污水横流惹人愁 新华巷社区两天“斩乱麻”

城关区华庭街89号一楼楼道突然变成“污水塘”，臭气熏天、无处下脚。面对这个无物业、无维修基金的老旧楼院难题，广武门街道新华巷社区没有推诿，当天到场、连夜定方案、两天内收齐费用完成抢修，用“加速度”换回了居民的舒心。

“一进楼道就反胃，老人小孩不敢出门。”6月底，华庭街89号1楼居民向社区紧急求助——楼道污水漫溢，淤泥裹着异味，行人踮脚屏息，日子实在难熬。新华巷社区网格员10分钟赶到现场，一边安抚居民，一边联系维修队“把脉”。撬开地砖后查明：通往化粪池的总管老化破裂，污水倒灌外涌。问题棘手——这栋楼是典型“三不管”老楼，没物业、没维修基金，换管子的钱得靠12户住户凑。

钱难收、人难齐，但等不起。社区当场拍板：一边贴公告，把破裂原因、换管费用、施工图纸全公开；一边网格员挨家挨户敲门，白天没人晚上等，上班没空周末跑，当面算清每家分摊的“明白账”。有老人心疼钱，工作人员搬来凳子慢慢算；有租户嫌麻烦，社区主动联系房东协调。

透明换信任，两天内费用全部收齐。施工队当天进场，破管换新、清淤除臭、全面消杀一气呵成。从接诉到通路，前后不到72小时，楼道重回清爽，居民群里点赞刷屏。

记者 孙建荣

责任编辑：王旭伟