狗叫惹纠纷 社区“柔性调解”巧解邻里结

“你家狗天天叫，我根本睡不好！”“我家狗手续齐全，也舍不得送走啊。”近日，城关区雁南街道南河社区雁栖园小区一场因犬吠引发的邻里纠纷，在社区调解下迎来暖心结局。

原来，家住601的高女士长期被楼下401张先生家的老年犬困扰。主人上班后，老年犬独自在家便叫个不停，高女士因此神经衰弱、心慌不适，日常生活大受影响。一次业主群里的口角，让矛盾彻底爆发，双方各不相让，邻里关系降至冰点。

社区调解员得知情况后，联合辖区民警、物业迅速介入，打出一套“法理+情感+实招”的组合拳。一方面，民警现场普法：合法养犬也不能扰民；另一方面，引导双方换位思考——体谅高女士对安静生活的渴望，也理解张先生不忍遗弃年迈爱犬的善意。

僵局如何破？社区主动对接专业宠物托管机构，为老年犬提供日间照料方案。最终，张先生承诺上班期间将狗送去“托儿所”，高女士也为自己在群里的过激言论诚恳道歉。双方握手言和，签下调解协议。

之后，社区回访显示，犬吠再未响起，高女士终于睡上安稳觉，张先生也对社区的人性化服务连连点赞。一场“狗患”风波，就此温情落地。

兰州晚报记者 包玉霞

责任编辑：王旭伟