楼院长王武 守护冬日里的温暖

王武在居民家中了解供热情况

“家里的暖气怎么就不热呢？”今年供热期开启后，这个问题一直压在白银路街道甘家巷社区甘南路801号、803号物产集团家属院居民心头。12月的寒风刺骨，室内温度却持续徘徊在14℃左右。正当大家一筹莫展之际，楼院长王武主动站了出来。“我是楼院长，这事我得管。”朴实的一句话，开启了他长达一个多月的“供热保卫战”。

放弃休息，逐户排查寻症结

周末，王武放弃休息，带着访民问暖卡和笔记本，逐户走访。从一楼到顶楼，从边户到中间户，他细心记录每家每户近几年的供热情况，手绘了一张详尽的“温度分布图”。

11月初正式供热后，王武马不停蹄地上门处理疑难杂症：“王师傅，我家客厅暖和，卧室却冰凉！”“卫生间一点热气都没有！”面对五花八门的问题，王武一一记录，通过对比分析，初步判断问题根源在于供热系统循环不畅及部分阀门、管道老化。

多方联络，专业力量速驰援

遇到超出能力范围的问题，王武立即联系联泰供热站。供热站赵师傅起初表示，整栋楼不热可能需整体排查，但因工作量大，排期至少两周后。

王武没有被动等待，他连续3天前往供热站沟通，带上手绘的“温度分布图”，详细说明居民的困境。这张图大大节省了排查时间，供热站负责人被他的执着打动，提前安排专人上门排查。

协同作战，揪出问题关键点

供热站师傅到场后，王武全程配合，提供关键现场信息。专业检测揭示问题比想象更复杂：部分管道淤堵、主管道老化，还有住户擅自拆除暖气片或私改地暖，破坏整体循环。“这些问题不解决，整栋楼供热都会受影响。”王武说。他二话不说，又开启新一轮沟通，耐心说服相关住户配合整改。

从门外汉到专家

随后的一个多月，王武边学边干，掌握了不少供热知识，协助清洗管道、调节阀门、更换老旧部件。“王武比我们还上心。”供热站赵师傅感慨，“有这样的楼院长，是居民的福气。”

经过持续努力，供热问题彻底解决。如今，走进801号、803号楼，90户居民家暖意融融，温度稳定在19℃以上。

“这个冬天最难的时候过去了，多亏了楼院长王武！”502室的王奶奶拉着王武的手，眼里满是感激。面对赞誉，王武只是朴实地笑笑：“我是楼院长，这都是应该做的。居民家里暖和了，我心里也暖和。”

暖气热了，居民的心也更暖了。这个寒冬，一位普通楼院长的担当与奉献，温暖了整个楼院，生动诠释了“邻里互助，共建共享”的社区精神。

兰州晚报记者 华晓婧 文/图

责任编辑：王旭伟