南河新村社区化解纠纷保供水
2025-12-18 10:08:08
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近期，城关区渭源路街道南河新村社区主动联动渭源路派出所民警，针对辖区内突出的水费纠纷问题开展联合调解行动，高效化解邻里隔阂，守护社区安宁。
此前，该社区接到居民紧急诉求，10号楼2单元203室住户长期拖欠水费，导致供水公司暂停整单元供水，不仅影响居民正常生活，更引发邻里间激烈口角，原本和睦的邻里关系变得十分紧张。接到诉求后，社区启动“警社联动”调解机制，与派出所民警火速赶往现场处置。
在调解过程中，工作人员严格遵循“先稳控、后调解”的原则，一方面耐心安抚争执双方情绪，避免矛盾进一步升级；另一方面迅速对接小区物业与供水公司，细致核实欠费金额、各户用水明细、停水影响范围等关键信息，为公正调解筑牢数据基础。随后，民警从法律层面清晰解读欠费应承担的责任与后果；社区工作人员则从邻里和睦、互帮互助的角度进行情理疏导。经过多轮面对面沟通，涉事住户最终同意补缴全部欠费，供水公司在第一时间恢复了楼栋正常供水。
记者 孙建荣
责任编辑：王旭伟
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