山字石社区: 以“心”换“新” 供暖难题巧化解
近日,气温不断下降,但温情从未缺席。张掖路街道山字石社区成立由网格员、楼院长、物业、供热站、退役军人等组成的供暖季应急小分队,针对辖区28个小区3210户供暖户,开展全天候访民问暖、问题处理、管道抢修工作,确保居民温暖过冬。
据了解,市政府家属院小区建成于1985年,是山字石社区21个老旧楼院中漏水、爆管等问题相对频发的小区。该小区有17个单元286户,自从11月1日供暖季开始,陆续发现几处暖气管爆裂,应急小分队第一时间入驻抢修,加班加点,及时恢复供暖。小区里常驻有近10人的施工队,专职网格员也一直蹲守在小区门房,紧盯工程进展,处理居民诉求,自供热开始,该楼院所有诉求均化解在网格内。
11月13日早上,外出买菜的45号602小区居民张惠看到满身是泥的工人们十分感慨:“这么冷的天,那么晚,他们一直在抢修,饭都没顾上吃,我们给工人做顿饭吧!”
张惠夫妇是大自然烤肉店的店主,经常为社区志愿者送烤肉凉面。得知他们为工人师傅们送饭,小区的面铺老板主动送了四斤面,菜铺老板送了一袋菜。“今年,我们店里的暖气也热乎多了,路面也平整了,都是师傅们的功劳!”
网格员和张惠夫妇一起将一锅热气腾腾的热汤面送到院子里,居民们为师傅们盛饭,招呼师傅们喝口热水。师傅们吃上了热饭,心里暖暖的,干活更有劲了。
“咱们小区的居民很团结、很热心,家家户户帮忙,齐心协力解决问题,住你们小区可真幸福!”施工队张师傅乐呵呵说。
兰州日报社全媒体首席记者 苏晓 记者 张丹 见习记者 杨嘉琪
责任编辑:王旭伟
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