何家庄社区:“访民问暖”解民忧 网格服务践初心
供暖以来,铁路东村街道何家庄村社区积极投身“进万家 访民情 化矛盾 优服务”活动,深入基层,为群众排除忧虑,解决实际困难。
在访民情过程中,网格员认真记录每一个问题,这些问题涉及就业、医疗、教育等多个方面。面对矛盾纠纷,网格员仔细聆听、耐心积极化解。11月8日,何家庄西街26号1813室周女士家,因暖气管道破裂漏水导致楼下支华珍老人家里出现渗水,双方发生了争执,网格员王斌及时协调热力公司上门抢修。经过热力公司勘察维修,破裂管道修好后再未漏水,双方矛盾均已化解。
兰州日报社全媒体记者 孙建荣
责任编辑:王旭伟
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