九州金利花园小区 供暖抢修跑出“加速度”
2024-02-29 08:53:30
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近期，气温骤降，接连几日的降雪天气让辖区居民再次穿起了厚厚的棉衣。2月27日19时，城关区靖远路街道九州中路社区金利花园五号区发生供热管网爆管，导致16栋楼1045户居民停暖。得知这一情况后，街道、社区、供热站多方联动，开始了争分夺秒的抢修工作。
通过全面排查，工作人员最终将漏点锁定在金利花园五号区25号楼，于27日20时30分将供暖阀门关闭。街道工作人员第一时间上报上级主管部门，随后市、区住建局、街道主要领导迅速赶往现场组织研究部署，并协调联系城关区级应急抢修队伍，组织人员前往现场开展抢修工作。与此同时，街道、社区工作人员第一时间通过楼院长微信群、业主微信群等平台告知居民此次停暖抢修情况，并以每两小时为时间节点，及时告知居民抢修实时动态进度，用心用情做好群众情绪安抚解释工作，并获得了居民理解与认可，大幅减少了供热投诉，突破了停暖小区零投诉的记录。
到了2月28日凌晨4时30分，通过8小时昼夜奋战，最终顺利完成抢修工作恢复正常供暖。
兰州日报社全媒体记者 赵雨欣
责任编辑：王旭伟
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