七里河区秀川社区：调解纠纷守护和谐邻里

近日，七里河区秀川街道秀川社区成功调解了一起因下水管道使用引发的邻里纠纷，社区网格员主动上门、耐心劝解，最终让原本闹矛盾的邻居握手言和。

几天前，家住省木材厂家属院的谷女士向正在日常走访的社区网格员诉苦，称楼下邻居在自家卫生间的下水管道口装了过滤网，导致楼上用水不畅，她家更是出现了渗漏和下水外溢的情况。为尽快化解矛盾，网格员没有耽搁，立即把几家人召集到一起，面对面进行调解。调解过程中，网格员从情理入手，劝大家别因为这点事伤了和气。接着，又从法律角度讲明了因个人行为给邻居造成损失，需要承担的相应责任。一番耐心劝导下来，原本有些僵持的气氛渐渐缓和。楼下住户也意识到，虽然装过滤网有自己的考虑，但确实影响到了邻居。最终，在网格员的协调下，大家商量出了解决办法，堵塞的下水道通了，邻里之间的“心结”也解开了。

记者 周栋楠 通讯员 徐莉娟

责任编辑：王旭伟