“五心”警务模式护航市民赏秋无忧 兰州公安七里河分局阿干镇派出所打造立体化旅游警务守护景区平安

近年来，石佛沟景区旅游业持续繁荣向好，仅今年国庆中秋双节期间，共计接待游客7.1万人次，年接待游客更是达38万人次之多。为保障游客拥有一个安全、舒心的游览环境，兰州市公安局七里河分局阿干镇派出所立足辖区实际，主动融入“全域旅游”战略布局，创新树立“我们就是导游”“执勤就是风景”的旅游警务新理念，以“平安旅游、服务游客”为目标，积极打造“真心、耐心、贴心、暖心、放心”的“五心”特色旅游警务模式，为景区撑起平安伞。

立体防控守护“诗画秋光”

针对景区面积广、地形复杂的特点，派出所采用“定点+流动”“车巡+步巡+机巡”相结合的模式开展常态化巡逻。警航无人机预设固定巡防时段与路线，重点针对人流量、违规用火、禁入区排查、野生动物活动等情况进行监测预警。地面警力在重点区域设置固定执勤点，同时部署巡逻小组动态巡查，依托“情指行”一体化机制及智慧警务智能感知设备，实时掌握景区动态，科学调整警力部署，及时消除安全隐患，提升指挥决策效率。在立足“派出所主防”职能定位的同时，阿干镇派出所积极协调联动辖区群防群治力量，组建平安“巡逻队”流动作战单元，建立专群结合、覆盖辖区、延伸至末梢的联防联控网络。

“在时间与空间维度上，我们实现了‘一点发生、就近用警、多点响应’的立体巡逻防控格局，能够形成高效闭环处置。”阿干镇派出所所长吴海斌介绍。近年来，通过持续加强人防、物防、技防深度融合，景区治安管理水平显著提升，实现了刑事、治安案件“零发案”、森林火灾“零发生”的良好态势，游客的安全感和满意度显著提高，整体旅游环境持续优化。

靠前服务筑牢安全屏障

派出所组建旅游警务专班，在节假日景区客流高峰期，于核心区域设立旅游警务流动工作站，集成治安巡逻宣传、应急处置、咨询引导等服务功能，配备应急医药箱、防火器材等物资，民辅警兼任导游员、急救员、调解员，为游客提供“一站式”警务服务。创新推出“三提前”服务模式：提前7天分析游客流量数据（参考近3年同期数据）；提前部署警力（增派1名民警、2名辅警）；提前24小时发布安全提示（通过景区公众号、抖音号推送防火、反诈、安全游玩信息）。开通“民警+志愿者”流动服务车，提供迷路引导、应急救助服务。与景区管理部门、旅游公司、市场监管等部门建立联动机制，定期召开联席会议，共同研究解决景区治安问题，通过联合执法，严厉打击“黑导游”“黄牛票”等违法行为，净化景区旅游环境。

针对涉旅摩擦纠纷，派出所成立“林区矛盾调解室”，联动镇司法所、律师事务所，吸纳老党员、老干部、老乡贤及经验丰富的护林员，形成“三所+三老+护林员”多元调解体系。2024年以来，成功调解各类矛盾纠纷79起，涉旅纠纷调解时长同比缩短67%。

零距离宣传延伸“平安触角”

“大家在外面游玩，收到陌生链接、验证码一定要多留心，不确定可以找我们核实，千万别轻易操作。”民警吴青青对下山的游客说道。

为提升宣传效果，民警充分利用景区红桦林、玻璃栈道等热门打卡点的高流量优势，趁游客驻足拍照休息之际，通过分发宣传手册、现场讲解等多种形式，积极开展反诈宣传活动。同时，紧密结合山区秋季天干物燥的气候特点，向游客普及森林防火知识，提醒大家在户外赏秋时提前关注天气预报，合理规划行程，避免违规用火，让广大游客在沉浸于绚丽秋色、享受自然之美的同时，有效守护自己的“钱袋子”，确保人身财产安全。

兰州日报记者 伊晓明 通讯员 张军扬 文/图

责任编辑：王旭伟