七里河区：做好民生“微实事”托起群众“微幸福”

帮助辖区居民解决供热问题，协调物业公司为住户疏通下水管道。近日，七里河区龚家湾街道龚家坪西路社区和晏家坪街道西院社区积极回应群众诉求，帮助群众解决急难愁盼问题。

“谢谢你们！幸好有社区工作人员帮我们联系物业维修人员，现在暖气已经热起来了。”近日，家住真空厂小区的王阿姨在龚家湾街道龚家坪西路社区网格员回访时再次表示感谢。原来，王阿姨之前向社区反映家里暖气温度不达标。网格长在接到电话后，第一时间联系小区物业维修人员前往王阿姨家查找问题。经过仔细排查，发现是因为王阿姨家里的暖气管道多年未排气、排水，导致管道生锈有残渣，所以暖气温度一直升不起来。经过维修人员排气、排水后，王阿姨家的供热问题马上得到了解决。

家住机车厂四区的郝先生向晏家坪街道西院社区反映：楼下住户将总水阀关闭，导致整个单元楼上住户家中停水，给大家的生活带来不便。得知情况后，社区工作人员和国资利民物业工作人员立即赶到现场，实地查看并了解情况。从郝先生楼下住户家中了解到，由于下水管道频繁堵塞，导致该住户家中污水外溢，渗水问题得不到解决，无奈之下该住户关闭了单元总水阀。随后，社区积极与物业、住户沟通协商，国资利民物业负责人安排维修人员为郝先生楼下住户疏通下水管道。最终，整个单元业主的用水问题得到了解决。

通讯员 徐莉娟 兰州日报社全媒体记者 申亮

责任编辑：王旭伟