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西站街道西客站社区:“码”上连线“书记有约”畅通群众诉求通道

2023-08-30 08:29:04 智能朗读:

联系书记、线上留言、在线办理、预约登门,社区居民和社区书记就能“码”上见面!近期,七里河区西站街道西客站社区持续深化拓展新时代“民情流水线”工程,开通了“书记有约”服务平台,进一步畅通群众的诉求通道。

在“书记有约”服务平台,群众有问题可及时扫码发单。书记接单后,第一时间受理,并根据事情难易程度分等级调查、处理、回复。一般24小时内回复,最长不超过3天。西客站社区党委书记黄涛告诉记者,“书记有约”服务平台开通1个月以来,共接单35件,主要涉及政策咨询、环境卫生、养老服务等,均已办结。

此外,社区还及时吸收辖区多家企事业单位和社会团体组织,组建共驻共建联盟,实施居民“点菜”、党委“接单”、联盟“做菜”、居民“评菜”精准服务模式,为社区居民精准提供服务。

兰州日报社全媒体记者 赵文瑞 申亮 见习记者 田滇

责任编辑:王旭伟

来源: 兰州晚报

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