在方寸网格间守护万家灯火 ——记兰州高新区定远镇金科路社区网格员李浩强

2024年深秋的一个早上，不到九点，李浩强已经挎上工作包出了门。走进沿街商铺，他一边递上消防安全告知书，一边检查灭火器压力表。“刘老板，指针到红区了，得赶紧换。”“好，马上联系！”“回头我来复查。”

自2024年入职以来，这样连轴转的工作节奏，早已成了李浩强的日常。作为兰州高新区定远镇金科路社区的一名网格员，他日复一日奔走在自己的责任网格里，用脚步丈量着由266户居民、25家商户组成的服务片区，在入户走访、矛盾调解、隐患排查的一件件小事里，扎扎实实践行着为民服务的初心。

用情解决群众困难

做好网格工作，基本功在于摸清“家底”。李浩强坚持每周至少三次深入辖区，核实人口信息、摸排重点人群。网格内独居老人、残疾人等特殊群体共23人，他对每一户都了然于胸。两年来，他累计入户收集社情民意500余条，用厚厚的民情日记写下了对辖区群众的深情。

18号楼张淑芳阿姨说：“上回我见老头子半夜血压高，家里子女不在身边，我第一个电话就打给小李。他二话不说骑着电动车就来了，帮着把老头子送医挂号跑前跑后，等我儿子赶来，小李才放心地离开，那会儿天都亮了。这样的干部，咱能不亲吗？”

源头化解矛盾纠纷

矛盾纠纷化解，是李浩强最见功力的一环。2025年底，居民姚某与赵某因婚姻感情不和长期争执，男方存在过激行为。李浩强排查发现后及时介入，在定远镇综治中心指导下启动“网格+警格+法务”联动机制，联合派出所民警和村居法律顾问组建调解小组，疏导双方情绪并讲解相关法律规定。经多轮协商，促成双方自愿协议离婚，就财产和子女抚养权达成一致。

两年来，他累计化解各类纠纷70余件，其中重大复杂纠纷28件，实现了小事不出网格、大事不出社区。沿街“老刘面馆”老板感慨：“上回隔壁两家为了油烟管道排气问题差点动手，小李把两家人叫到一起，先让各自倒苦水，再拿事实讲理，最后双方都让步了，事情都办得利利索索。”

定期排查安全隐患

李浩强定期开展消防、燃气、用电安全巡查，累计组织安全排查38次，整改隐患40余处。采用“敲门入户+线上推送+阵地宣讲”模式，累计参与宣传活动57场次。针对特殊困难群体，李浩强坚持上门帮扶，累计开展便民暖心服务90余次。

去年冬季“访民问暖”行动中，他发现一家商户用煤炭取暖时周边堆满纸板、塑料筐等易燃物，当场督促清理。小区赵大爷说：“以前通知贴墙上，现在小李建了微信群，医保缴费、防诈骗提醒一条条发，还录方言小视频，社区老头老太太都能看懂。前两天有人冒充社区卖保健品，小李半夜都在群里发消息，拦住好几个老人，这娃是真把咱的事当事。”社区一位老人独居多年，李浩强定期上门探望，排查水电燃气隐患，遇漏水停电等突发状况时第一时间到场处置。

温情守护一方街巷

居民杨某因情感事业受挫患上间歇性精神障碍，其父因长期承担照护责任，持续承受身心双重压力，逐渐产生了放任心态，监护责任缺位。李浩强摸排上报后，对接民政、司法、派出所等多部门联动帮扶。他持续上门走访，陪伴杨某安抚情绪，又与杨父共情沟通、明确法定责任。经数月情理法并重劝导，成功帮助杨父重拾信心，主动配合送医治疗，彻底化解风险。

社区王大爷感叹：“去年老杨家孩子犯病，整栋楼不安生，我们绕道走，就小李不躲，一趟趟上门，在门口蹲着跟孩子说话，一蹲就是两个钟头。现在孩子稳定多了，小李这是救了一个家。”

如今在金科路社区，“有事找小李”成了街坊邻里的口头禅。谁家电费不会缴、哪家老人需要搭把手、邻里有了磕碰，大家第一个想到的就是给李浩强打电话。只要大伙儿需要，他就会一直在这片网格里走下去，用日复一日的坚守守护好这一方街巷的烟火气。

兰州日报记者 张烁

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