兰铁公安：春节护航不打烊 便民服务暖旅途

2026年春节期间，兰州铁路公安坚持“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，在筑牢安全防线的同时，主动拓展工作思路，将安全出行与服务深度融合，推出一系列富有温度与创新的便民利民举措，全力保障旅客出行。

       天水站派出所开展站台安全巡查

兰州铁路公安聚焦旅客实际需求，全面升级站车服务设施与模式。兰州、兰州西、秦安站派出所在站区不仅设立了醒目的“便民服务岗”与报警点，应急救助箱里早已备好降压药、速效救心丸、创可贴等应急药品，还有热水壶、充电设备、糖果…方便旅客取用。此外，联合地方应急管理、红十字会、消防等单位在车站开展“旅途中的安全”宣传活动，现场讲授心肺复苏急救技能、消防器材使用方法等，全方位提升旅客的自救互救能力。

针对务工群体，天水、天水南、靖远北站派出所提供更具针对性的关怀。对于按规定不能随身乘车的常用务工农具，积极协调车站、快递等部门，提供“安检寄递”便民选项。此外，新区站、渭源、哈达铺、岷县站派出所积极落实“爱心接力”服务机制，为重点旅客提供从进站、候车到乘车、出站的“一对一”全程无缝衔接帮扶，并备有轮椅、应急药品等物资，切实解决特殊旅客的出行难题。

       哈达铺站派出所民警在站前广场为出行旅客讲解铁路安全知识

为了让安全宣传更入脑入心，乘警支队及天水、陇南站派出所一改传统单向灌输模式，组织具有文艺特长的民警，在车站候车室、各次列车上开展“流动普法”活动。通过将反诈防盗、禁止携带危险品等安全知识编入快板、小品等节目中，并穿插有奖问答互动、乐器表演，让旅客在轻松愉快的氛围中掌握安全常识。试点使用警务机器犬提供乘车安全知识、防范电信诈骗宣传等基础服务，让科技助力警务，使服务更触手可及。天水站派出所民警设计了卡通“马年春运·兰铁公安陪伴您”主题卡片，将购票、安检、候车、乘降、乘车、信息安全等六大出行环节的安全提示转化为朗朗上口的短句和生动的漫画，并标注了报警求助电话，既让旅客掌握了出行安全知识，还了解了便捷的求助渠道。

       兰州铁路公安处乘警支队民警在列车上为旅客开展乐器表演话安全活动

白银南、永登北站派出所及特警支队，与车站、地方公安、武警、公交及轨道交通等部门建立了高效的路地联动协作机制。各方通过信息实时共享与勤务紧密协同，不仅有效维护了站周治安秩序，更在交通接驳、客流疏导、应急救助等方面形成合力，畅通旅客出行的“最后一公里”。

       天水南站派出所民警在风雪中为旅客服务

目前，兰州铁路公安全体民警正以实际行动践行“人民公安为人民”的宗旨，将便民服务的细节融入春运安保的每一个环节，用一项项具体举措提升旅客的幸福感和安全感，守护好旅客的出行路。

首席记者 苏晓 通讯员 马波 文/图

责任编辑：黄璐