小纠纷巧化解 大平安暖民心 兰州公安安宁分局民警守护除夕团圆夜

除夕夜，新春到。兰州安宁中海广场年味正浓、人潮涌动，当晚的大幅优惠促销吸引了成倍增长的客流，喜迎新春的音乐声与大人孩子的欢笑声交织在一起，超市里人头攒动、购物车穿梭往来，处处是拎着年货顾客的欢喜面孔。而在这片热闹之外，兰州市公安局安宁分局的值班民警也正在用他们的方式，守护着这份属于除夕的烟火气。

除夕夜当晚9时，超市里的客流达到顶峰，每个通道都挤满了等候结账的顾客，收银台前排起长龙，购物车一时之间“供不应求”。就在此时，两位顾客抓着同一辆购物车争了起来——一位带着孩子的妈妈着急用，一位急着抢年货的大哥不肯让。两人你一言我一语，声音越来越大，引来不少人侧目。民警赶到时，两人还僵持着，脸都涨得通红。民警笑着开了口：“哎哟，这大过年的，咱们喜气洋洋地多好，为辆购物车红脸可真不值当。”他的语气轻松得像在唠家常，“大哥，你看这位妈妈带个孩子多不容易，咱爷们儿让一让，成不？”一句话，让原本紧绷的气氛松动了几分。大哥挠了挠头松了手：“行行行，过年过节的，给娃娃让。”孩子妈妈也笑了，连声道谢。民警转头又来到超市服务部：“赶紧调一批购物车过来，顾客等久了，喜气可就变成火气啦。”几分钟后，新的购物车推了出来，看着顾客有序排队取用，民警才放下心来。

当晚10时30分，超市迎来结算高峰，收银台前排起长龙。为避免再次发生纠纷，民警决定在现场值守。就在这时，有群众向民警反映：超市另一侧出口，两个孩子打起来了。“你俩爸爸妈妈呢？”民警到场后，先把两人分开。原来这是兄弟俩，大的八岁、小的五岁，父母带着他们来抢年货，排队人太多，就让哥哥带着弟弟在门口等。谁知哥哥管教弟弟的方式有点粗暴，弟弟不服气，两人就动起手来了。民警半蹲下身，先给弟弟擦干泪痕：“小男子汉，大过年的咱不哭，哥哥是想保护你有点着急了。”弟弟抽抽搭搭地停下来，民警又拉起哥哥的小手：“你是哥哥，爸爸妈妈不在身边的时候，你就是弟弟的依靠。照顾他，得像爸爸妈妈那样，多点儿耐心多点儿忍让，拳头可不能挥向弟弟，是不是？”

哥哥低着头，小声嘟囔：“他老不听话……”民警笑了：“不听话可以好好说嘛。你看，要是像我跟你俩这样好好说，你们不都听得很认真么？”没过多久，家长闻讯赶来，看到两个孩子手拉手站在民警身边，家长又惊又喜，连声道谢。民警微微一笑：“先排队结账，别耽误回家过年，两个孩子可懂事了，回去可千万别批评他们。”

客流逐渐散去，时间也来到晚上11时，一对祖孙俩找到民警，满脸焦急：“民警同志，我们是从外地来兰州过年的，今天第一次来这儿，忘了把车停在停车场啥位置了，找半天没找到。”民警一面安抚一面询问：“您二位别着急，仔细想想跟我说说，您开车是从哪个入口进入停车场的，进来后有没有看到什么指示牌或者大写字母，或者朝哪个方向转弯的。”通过祖孙俩断断续续的描述，民警很快判断出大致区域。担心老人和孩子还是找不到，民警索性在祖孙俩的购物清单背面勾出一张简单的寻车路线图：朝向、转弯、区域画得清清楚楚。“您二位按这个走，肯定能找到车。”民警把图递过去，又向孙女叮嘱了一句：“年轻人开车别着急，路上稳驾慢行，咱在新年钟声响起前肯定能回家团圆。”不一会儿，一辆驶过超市出口的车辆隔着玻璃，朝着民警变换灯光示意感谢。

零点过后，热闹渐息，警车车载广播里传来主持人的新年祝福：“愿每一个在路上的人，都能平安到家。”警车拐过街角，红蓝闪烁的警灯照亮新春凌晨的街道。身后，万家灯火正暖；前方，新年的第一缕晨光，已经在路上。

兰州日报记者 伊晓明 通讯员 王植玉 文/图

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