畅行旅途显担当 和美相伴度新春 我市交通各部门出实招全力守护返乡路

兰州西站站台旅客有序出行

兰州客运中心旅客排队检票乘车

机场工作人员为旅客提供咨询服务

铁路

增运力优服务 旅客出行更安全

春节将至，兰州车站、兰州西站客流不断攀升。为高效应对阶段性、方向性客流需求，国铁兰州局提前部署，构建基本方案与应急方案梯次衔接的运力保障体系，充分释放新开通线路运输潜能。本次春运共增开临客列车55.5对，其中普速临客24对、动车组临客31.5对；开行高峰线列车34对，同步调整图定客车运行区段1对，淡季恢复开行2对，形成覆盖北京、上海、广州等主要客流方向的立体运输网络。依托12306大数据实时监测客流变化，动态优化运力配置，确保“运力跟着客流走”，全力满足旅客出行需求。

在售票服务优化方面，国铁兰州局落实多种便民措施，让购票退票更省心、更暖心，旅客通过12306平台购买2月2日及以后车次车票，若发生误购，可在支付成功30分钟内且开车前4小时以上线上自助办理免费退票。针对学生旅客，持续开通预约购票服务专区，为2026届高校毕业生新增2次单程优惠购票次数，本学年累计可享受6次优惠权益。

同时，面向老年旅客推出全方位购票保障措施。12306客户端“敬老版”简化操作流程、放大界面显示，60周岁以上常旅客会员可享受15倍购票积分（积分可兑换车票），购买卧铺时优先配售下铺；新增60周岁及以上老年旅客电话订票服务，每日8时至18时可拨打12306客服电话直接转入人工订票，支持线上线下双重支付方式；车站人工售票窗口同步保留传统购票服务，工作人员全程协助答疑选座。此外，12306候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能持续优化，旅客可通过60个“日期+车次”组合提升候补成功率，直达票售罄时还可选择系统推荐的中转换乘方案。

为破解旅客出行“行李重、携带难”问题，铁路部门自1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围，“轻装行”试点车站达到111个。旅客提前通过铁路12306客户端或“中铁快运”微信小程序预约，就能享受上门取件、车站送件或站内存取、上门送达的全流程服务，实现“人包分离、轻装上阵”，为春运旅途减负增温。在兰州西站候车厅，A1检票口和出站口旁均设有“轻装行”自助服务柜，醒目的标识让旅客能快速找到服务点位。通过智能系统，旅客可实现“一键存件、凭码取件”，全程便捷高效。

记者 何怡璇 文/图

公路

保畅通促便利 购票换乘更省心

今年春节假期时间延长，公众出行意愿增强。预计全省道路客运量将达到1450万人次，较2025年同期呈小幅增长。同时，遵循春节假期高速公路免费惯例，加之今年春节超长假期，免费时间增加为9天，即2月15日0时到2月23日24时全国高速公路将免收7座及以下小型客车通行费，预计省内高速公路车流总量将创历史新高。

根据省交通厅出行预测，春运中期（春节期间）最高峰值为2月22日（正月初六）将出现跨省峰值流量。其中，甘青界、甘陕界、甘宁界、甘新界流量最大，跨省车流预计呈现潮汐式分布特征。节前主要由北向南，由西向东流动，学生返校、务工人员返岗出行趋于集中，节后则反向且集中返程。春运末期3月4日（正月十六）出现最后一波车流高峰。

春运期间，我省境内高速公路车流量较大路线主要集中在G30连霍高速、G6京藏高速、G7京新高速、G75兰海高速、G22青兰高速、G2201兰州南绕城高速、S13尹中高速及环兰高速公路交汇、重叠路段。全省联网收费公路服务区紧扣春运需求，全面保障停车、供水、如厕及油料储备等基础服务24小时不间断运转。同时，各服务点积极开展志愿者送温暖活动，为重点旅客提供关爱服务，并在极端天气下做好滞留人员的餐饮及保暖兜底，让归乡旅途更具温度。

客运方面，定制客运出行服务聚合平台的“陇意行”已上线，乘客可通过微信扫描二维码或者搜索“陇意行”小程序，依次选择出发地、到达地和出发时间即可查询定制客运出行信息，根据个人需要自行选择定制客运企业后，跳转第三方平台录入上车地点、下车地点与乘客信息即可完成购票。

在城市交通枢纽换乘方面，兰州中川机场公航换乘简单便捷，除现场购票外，可搜索“兰州机场巴士”“甘肃民航巴士”微信公众号提前网络购票。同时，中川机场还开通至省内其他市州定制客运，均可在公众号上提前了解信息。兰州客运中心站可与铁路便捷换乘，从兰州车站下车的旅客可直接步行至兰州客运中心站内换乘；兰州西站下车的旅客直接在出站大厅兰州客运中心站接驳点换乘即可，免费接驳需要换乘的旅客至客运中心总站换乘。

记者 何怡璇 文/图

机场

提效率强细节 候机乘机更安心

随着春节的临近，兰州中川国际机场客流量明显增多。据机场发布数据，今年春运期间预计保障运输起降1.41万架次，完成旅客吞吐量200.2万人次。由于受“探亲+旅游”双线客流叠加影响，出行高峰将集中在腊月二十三至除夕、正月初六至正月十五两个时段。

当乘客怀揣团圆期盼踏入兰州中川国际机场，机场“小红帮您”服务团队已整装待发，用温暖陪伴守护每一段旅途。记者了解到，针对特殊群体，“小红帮您”推出全流程专属服务，让旅途少一份奔波、多一份安心：母婴旅客可使用配备饮水机、温奶器、微波炉等设施的独立哺乳隔间，婴儿护理台、婴儿床等母婴用品一应俱全，关怀藏于细节；老年旅客提前拨打服务热线18215185825预约，即可享受一对一全流程服务，轮椅、爱心手环、行李标识贴“三重保障”，实现全程出行“零操心”；无陪儿童的行程可通过微信实时推送，值机、安检、候机、登机的点滴瞬间清晰可见，让家长的牵挂化作安心；首次乘机乘客可参与“首次出行·乘心如意”全程陪同计划，搭配“乡音伴行”服务，从入港问候到顺利登机全程护航，让初次乘机体验从容自在。

兰州中川国际机场提醒乘客，春节期间机场日均客流量显著增多，掌握通关技巧可提升出行效率。值机托运建议提前规划、错峰办理，优先于航班起飞前24小时通过航空公司官网、App或微信小程序完成线上值机，自行打印或保存电子登机牌，减少现场排队时间。现场值机需预留充足时间，国内航班建议提前2.5小时到港，国际/地区航班提前3小时。此外，携带腊味、坚果、糖果等年货礼品，需提前检查包装是否完好，避免因破损影响安检；酒类物品严禁随身携带，可按航空公司规定办理托运。

记者 薛晓霞 文/图

兰州公安

请注意出入境办证窗口假期接待安排

2月12日，记者从兰州市公安局获悉，按照《国务院办公厅关于2026年部分节假日安排的通知》，结合群众办证需求，兰州公安出入境窗口接待安排如下：2月21日（初五）9时至12时兰州市公安局出入境办证大厅兰州市城关区庆阳路153号南关十字民安大厦四楼0931-5167281 5167282；西固分局出入境办证大厅西固区西固北街114号（西固城派出所对面）0931-5165031；2月22日（初六）9时至12时七里河分局出入境办证大厅七里河区西津东路488号（七里河分局正门）0931-5164851；2月23日（初七）9时至12时城关分局出入境办证大厅城关区雁北路1699号（格林小镇后门）0931-5166037；安宁分局出入境办证大厅安宁区银安路539号（安宁分局正门）0931-5163660。

温馨提示：除上面所列窗口外，其余分、县局受理点在春节假期期间不对外开放。有需求的市民请在12367小程序上预约，错峰办证。符合“全程网办”条件的兰州籍市民也可在线上申请证件换、补发，享受足不出户办理证件的便利。兰州公安出入境祝您新春快乐，文明出境，平安出行。如需咨询，请拨打国家移民管理局24小时服务热线：12367

记者 伊晓明

路况提醒

市内道路和环兰高速预判信息早知道

为切实做好春节假期全市道路交通安全保障工作，兰州公安交管结合往年情况，发布春节出行道路交通安全“两公布一提示”，为广大交通参与者提供安全出行指南。

根据中华人民共和国交通运输部发布的《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，春节期间即2月15日（农历腊月廿八、周日）0时至2月23日（农历正月初七、周一）24时，共计9天，七座及以下小型客车高速公路实施免费通行，其余时间正常收费。

交通运行总体态势：兰州公安交管结合春节及其他节假日交通运行数据进行分析，一是主城区各主要交通干道及热门商圈周边道路，预计在2月14日（假期前一日）14时至20时和2月15日（假期首日）10时至19时出现流量高峰。二是各高速公路出入兰路段以及快速路段，预计将于2月15日（假期首日）10时至16时、16日（除夕）10时至15时、22日10时至22时、23日10时至20时出现流量高峰。

市区通行预判

易堵路段：华林路全线、硷沟沿路、工林路、盐场路、北滨河路、北龙口至佛慈大街、龚家湾十字、武威路、皋什公路、伏直公路、天水北路、五里铺东西方向、原高速东出口、南环路三角花园、南环路桃树坪路段、晏家坪北路、塑料厂路段。

危险及事故易发路段：伏直公路、桃树坪、东岗东路、南滨河西路、西行线、兰永快速路、南山路、北环路，国道212线七道梁路段、恒大翡翠华庭路段、南滨河西路、109国道张家台段、西行线（岸门口至梁家湾段、下川水车雅苑小区至新城桥头段）、兰永公路达川路口至小茨村路口段。

施工路段：

1.城关区九州白土巷（五一山西路）施工日期：视施工情况而定，施工期间白天恢复交通，23时至6时施工。绕行方案：盐场路—佛慈大街。

2.安宁西路（长新路至万新路北侧），目前施工七处基坑（安宁西路北侧四十四中巷向东40米、学府路向西120米、学府路向东20米、交通大学东南门、西路街道社区卫生服务中心向西80米、西路街道社区卫生服务中心向东50米、政法大学门口）。施工日期：1月10日至4月10日。绕行方案：建宁路或建安路。

免费泊车：为营造祥和有序的节日氛围，方便市民出行，兰州市道路停车泊位及部分公共停车场公共资源有偿使用项目经营单位，将在春节期间（2月15日至2月23日），对我市主城四区道路临时停车泊位（泊位线侧边印有泊位编号和“兰州泊车”字样）实行免费停放，全力打造“免费停车、畅行无忧”的节日交通环境。

环兰高速通行预判

易拥堵路段：土家湾隧道、榆中隧道群、柳沟河收费站、定远高速收费站、河口收费站、花庄收费站、海石湾收费站连霍高速原兰州收费站至忠和立交附近道路、兰州南0公里至高速公路出口处、京藏高速兰州西收费站。

危险及事故多发路段：新七道梁隧道、兰临高速长下坡路段；柳沟河下坡路段，榆中隧道群、土家湾隧道；连霍高速永登段、连霍高速清忠段（G30）“忠和隧道、邵家堂隧道、泥湾隧道、什川隧道、下河坪隧道、上河坪隧道、大河坪隧道、凤凰山隧道、园林山隧道”9个隧道群；连霍高速茅茨枢纽、南绕城高速隧道群、京藏高速胡洼山和大红山隧道群、窑街隧道。

易拥堵路段：G109线皋兰段水阜镇长下坡路段、水秦快速通道皋兰段、国道312线，柳沟河高速路口处、和平十字路段、石源山庄段；大西北板材市场路口、毅德城板材市场段；榆中县城出口至石头沟桥、栖云北路、环城西路路段、吐鲁沟路段。

危险及事故路段：109国道皋兰段水阜段、兰秦快速路、109国道红古段、301省道享堂峡路段、312国道中堡路段、中坪公路全段、中龙公路全线，312国道甘草店咸水岔路段、309国道官滩沟路段、中坪公路全段、中龙公路全线、省道104线兴隆坡路段、白榆公路、G338线坪城小沙沟段、G341线新站坡、S233线0km-17km及河桥路段。

记者 葛 强

健康提醒

出行归家 莫忘健康

春节临近，人员流动、走亲访友、聚餐聚会等活动大幅增多，人员聚集性增强，进一步增加了呼吸道传染病的传播风险。为切实守护群众身体健康和生命安全，筑牢冬春季呼吸道传染病防控防线，让大家度过一个平安、健康、祥和的春节，甘肃省疾控部门2月11日提出防控建议，倡导全民科学防护、共护健康。

主动接种疫苗，筑牢防护屏障。流感病毒易发生变异，每年接种最新版流感疫苗，是预防流感最经济、最有效的手段。目前，尚未接种流感疫苗的老年人、儿童、慢性病患者等重点人群，可及时前往就近接种点完成接种，为自身健康增添“防护盾”，降低感染及重症风险。

坚持科学防护，养成良好习惯。进入公交车、大巴、高铁、飞机等公共交通工具，以及商场、影院、农贸市场等人员密集、空间密闭场所时，建议3岁以上人群全程科学佩戴口罩，规范遮挡口鼻，减少病原体吸入风险；牢记“咳嗽礼仪”，咳嗽或打喷嚏时，务必用纸巾、毛巾或手肘遮掩口鼻，避免飞沫扩散传播。外出时可随身携带消毒湿巾、免洗手消毒剂等防护用品，外出回家后、饭前便后、接触公共物品后，务必用洗手液或肥皂在流动水下规范洗手，时长不少于20秒，不随意用手触碰口鼻眼，从细节上阻断传播途径。

加强通风换气，保持环境清新。春节期间，家庭聚会、亲友欢聚等场景增多，更要注重室内空气流通。在做好保暖、避免着凉的前提下，每日开窗通风2到3次，每次通风不少于30分钟，通过空气交换降低室内病原体浓度，减少聚集性感染隐患。若遇雾霾、沙尘等恶劣天气，可采取开窗缝隙通风的方式，或借助空气净化器辅助净化室内空气。

践行健康社交，减少聚集风险。若出现发热、咳嗽、咽痛等呼吸道不适症状，应自觉减少走亲访友、聚餐聚会，主动避开婴幼儿、老年人及有基础性疾病的易感人群，不前往人员密集场所，自觉降低交叉感染风险，用责任守护身边人的健康。倡导文明过节，聚会时控制人员数量，保持合理社交距离，避免长时间在密闭环境聚集。

做好健康监测，及时规范处置。应密切关注自身及家人健康状况，若出现发热等呼吸道症状，建议及时就医，或根据身体情况居家休息，减少与他人接触，做好个人隔离，降低传播风险；若症状持续加重，如出现高热不退、呼吸困难、精神萎靡等情况，务必及时前往医院就诊，切勿拖延病情。共同居住者在照顾患者期间，需做好个人防护，全程佩戴口罩，加强手部卫生，避免交叉感染。

规律作息，增强自身免疫力。免疫力是人体最好的“抗病力”。春节期间，倡导大家保持健康生活方式，合理搭配膳食，多吃新鲜蔬果、补充优质蛋白，避免暴饮暴食；保证充足睡眠，不熬夜、不过度劳累；适度开展户外锻炼，增强体质；保持身心愉悦，缓解节日疲劳，通过科学调养提升机体免疫力和抵抗力，从根本上降低呼吸道传染病感染风险。

兰州日报记者 刘晓芳

责任编辑：王旭伟