架起服务群众“连心桥” 画好履职尽责“同心圆” 兰州市政协高质量推进委员联系界别群众工作

政协委员是界别群众的代表，联系服务界别群众是政协委员应尽的责任。完善委员联系界别群众制度机制，是党的二十大对新时代人民政协工作提出的明确要求。

近年来，兰州市政协学习贯彻习近平总书记关于完善委员联系界别群众制度机制的重要指示精神，深入落实省政协“千站千室万名委员”联系服务界别群众行动要求，带领全市各级政协组织和广大政协委员，努力把政协制度优势转化为服务群众、助推发展的治理效能，扎实推进委员联系界别群众工作，畅通委员联系界别群众路径，搭建了委员服务群众的“连心桥”，实现委员履职“零距离”，为民服务“全覆盖”。

夯实体制机制 压紧履职链条

12月4日国家宪法日这天，兰州天气寒冷，但城关区酒钢大厦三号楼前却是人头攒动，热闹非常。原来，这是兰州市政协董武斌委员工作室联合甘肃诚域律师事务所党支部为城关区一只船社区群众送上了公益法律咨询及反诈宣传服务，以实际行动践行社会责任，彰显委员责任担当，践行履职服务为民。

“律师们的讲解既专业又实用，以后如果遇到类似情况，就知道如何依法处理了。”家住一只船社区的王先生感慨地说。活动现场，诚域律师事务所党员律师讲解了在日常生活中保护合法权益的要点，还结合电诈真实案例为居民讲解“网络贷款”等常见骗局的识别与应对方法，切实将法律服务送到了群众家门口。

2025年，董武斌委员工作室充分发挥法律专业优势与桥梁纽带作用，在联系界别群众、服务基层治理、助推法治建设、积极建言献策等方面持续发力，积极开展联系服务界别群众活动49次，让群众真切感受到了“政协很近、委员很亲”。同时，提交《关于推动基层律师服务深入社区，共同搭建民生法律网格的建议》等社情民意信息，并形成了关于食品安全、基层治理、经济发展等方面的3件提案，通过精准建言献策，为兰州高质量发展献计出力。

人民政协为人民。2025年，兰州市政协全面落实省政协“千站千室万名委员”联系服务界别群众行动部署，持续拓展委员联系界别群众渠道，依托全市259个委员工作站（室），组织开展委员接待日、便民服务等活动1280场次，联系服务界别群众2.6万人次，帮办实事860件，切实将政协制度优势转化为联系群众、服务基层的治理效能。

兰州市政协根据省政协《关于建立委员联系界别群众制度机制的意见》，研究制定《实施方案》，深入推进工作落实。坚持和完善主席会议成员对口联系界别委员制度，全年深入基层联系点指导工作32次。健全完善委员工作站（室）、委员接待日、委员联系界别群众等工作制度，构建“委员为主体、界别为单元、专委会为基础、机关来协调”的联动格局，并同步推进各县区工作落实。

同时，兰州市政协制定《界别工作组安排》，将全体委员分成10个界别工作组，明确分管领导、组长和联系的专委会，压实界别工作的领导责任、牵头责任，要求每名委员相对固定联系一批界别群众，确保工作有人抓、能落地。目前，300多名委员联系30个界别的群众，基本涵盖了各个方面。

政协搭“舞台”，委员唱“主角”。兰州市政协在持续深化委员联系界别群众工作的同时，把驻兰全国政协委员、驻兰省政协委员，市、县区政协委员全部纳入工作范围，动员共约2200多名“四级政协委员”，不断加大深入基层服务群众力度，推动委员联系界别群众工作走深走实、落地见效。

一名委员牵头、联系一个界别、服务一方群众……在兰州市政协的全力推动下，全市各级政协组织扎实推进委员联系界别群众工作，充分发挥接地气、知民情、解民忧、聚民心的优势，助推基层社会治理、民生问题有效解决，延伸政协工作、委员履职的末端触角，真正搭建起了委员联系服务界别群众的“连心桥”。

七里河区政协健全完善“主席会议成员和专门委员会联系界别委员、界别委员联系界别群众和下沉乡镇街道”“党组成员联系党员委员、党员委员联系党外委员”等制度，安排232名委员下沉15个乡镇街道，2025年以来，省、市、区三级政协委员下沉乡镇街道开展协商议事614人次，有力推进了政协委员联系界别群众工作。

红古区政协落实专委会主体责任，每个专委会联系2至3个委员工作室，负责协调落实办公场所，指导制定运行制度、工作流程、年度学习和工作计划。12个工作室结合调研走访，组织委员进社区、进学校、进企业开展法律政策宣讲活动，在协助党委和政府做好协调关系、理顺情绪、解疑释惑、增进共识等方面发挥了积极作用。

拓宽联系渠道 织密服务网络

近日，兰州市政协郁万虎委员工作室组织开展“委员接待日”活动，前往兰州市城关区残疾人托养服务中心、安宁区桃林路社区，聚焦残疾人事业发展与社区民生需求，深入了解社情民意，践行履职服务为民。在兰州市城关区重度残疾人托养服务中心，政协委员详细了解残疾人辅助性就业庇护工场的目前运营及面临困难等情况。在安宁区桃林路社区，政协委员认真听取了社区工作者和居民群众关于社区治理、环境卫生、养老服务、公共设施完善等方面的意见建议。

“我们通过开展‘委员接待日’活动，以‘实地走访+面对面交流’的方式，详细了解了特殊群体的实际需求，广泛收集了基层社区的社情民意。”政协委员纷纷表示，委员工作室将对收集的意见建议进行分类整理、汇总分析，形成提案和社情民意信息，持续助推基层社会治理和民生问题的有效解决，让委员工作室真正成为联系委员之家、协商议事之地、服务群众之窗、学习交流的平台。

深入开展调研，积极建言献策。2025年郁万虎委员工作室积极组织政治理论和主题学习，定期开展“委员接待日”活动，牵头或联名提交关于推进兰州牛肉拉面产业高质量发展等方面提案6件。同时，向永登县南街社区捐赠图书1000余册，为榆中山洪受灾地区捐款1万元；为城关区重度残疾人托养服务中心捐款2万元，助力残疾人辅助性就业庇护工场的启动和运营，用为民服务的实际行动彰显政协委员的责任担当。

郁万虎委员工作室为界别群众送上的贴心服务，是兰州市政协持续推进委员联系服务界别群众工作的一个缩影。兰州市政协多策并举、精准发力，不断拓宽联系渠道，织密了委员联系界别群众的“服务网”。线下阵地全覆盖，依托乡镇（街道）、村（社区）、企事业单位等，设立259个具有界别特色的委员工作站（室），定期开展委员接待日、政策咨询、协商座谈、社情民意征集等活动。线上阵地全天候，充分利用微信群、微信公众号等，开展线上议政、网络征集、远程协商，打破时空限制，实现联系“零距离”。联系工作全延伸，将联系工作与调研视察、协商议政、民主监督、学习座谈等履职活动紧密结合，在履职活动中嵌入联系环节，使履职过程成为联系服务群众的过程。

“没想到政协委员离我们这么近。”家住广武门街道的居民刘红霞，此前从未与政协近距离打过交道。前几天，她无意中走进街道的政协委员工作室，看到工作室的工作制度、社情民意收集箱、社情民意收集反馈台账后，不禁称赞道：“政协离我们很近，委员也就在身边，以后家门口就多了一个反映困难、解决问题的好平台。”

城关区政协持续推进委员联系界别群众工作，建立11个委员工作室，在全区25个街道成立委员工作站，180个村社区成立协商议事室，实现委员工作站“全覆盖”。按照“一街一特色、一室一品牌”目标，创新委员“码上见”、委员接待日等制度，形成白银路街道“四民六议三结合”议事法、酒泉路街道“12345”工作法、广武门街道“三即两提一转”协商法，创新民建委员工作室“一线服务民情”等有效做法，不断放大委员联系一界、团结一片、引领一方的乘数效应。

皋兰县政协把“委员接待日”作为联系服务群众的重要抓手，协调组织市政协委员下沉轮值接待，持续组织界别委员开展送文化、送科技、送卫生及春节慰问活动，聚焦政策咨询、民生保障、矛盾调解等问题，提供精准服务。同时，采用“现场接待+线上互动+上门走访”相结合方式，设置固定接待点，通过微信群、热线电话接受咨询，为行动不便的界别群众提供上门服务，依托委员微信群等搭建线上“直通车”，确保群众诉求及时传递，真正打通了联系服务界别群众“最后一公里”。

把群众“问题清单”转换为委员“履职清单”，遍布全市的一个个委员工作站（室），成为了各级政协委员联系界别群众的“连心桥”和“直通车”，委员们充分发挥好自身优势和专业特色，主动成为群众身边的政策宣传员、民情信息员、问题协调员，打造了政协委员和界别群众“双向奔赴”的良好局面。

创新平台载体 提升服务质效

随着2025年高考落幕，志愿填报与职业规划成为广大学子和家长们关注的焦点。兰州市政协张多寿委员工作室联合爱心企业，开展“助力梦想·扬帆起航”志愿填报指导讲座活动，整合政协委员专业资源与企业社会力量，为广大学子送上高考志愿填报的义务咨询服务，彰显了委员责任担当，践行了履职服务为民。

“原本对志愿填报一头雾水，听了业内人士的分析，孩子的规划路径清晰多了！”高三学生家长刘女士感慨地说。活动中，政协委员和业内人士深入解读了2025年高考新政策，围绕志愿填报政策解析、专业选择与职业锚定等方面进行详细讲解。同时，针对大家普遍关注的“院校与专业如何权衡”问题，建议学子和家长们综合考量城市资源、学科实力及未来就业前景，更好把握人生关键节点的重要选择。

“政协搭台、企业助力，搭建学子、家长与业内人士直接沟通的桥梁，让专业资源下沉到更多家庭，这是社会责任与教育情怀的同频共振。”政协委员们表示，通过开展此次活动，充分发挥了委员工作室的优势，将参政议政职能与民生服务需求紧密结合，既彰显了政协委员为民履职的担当，也探索了社会力量参与教育公共服务的新路径。

如何通过基层民主协商赋能基层治理？如何通过基层民主协商让百姓得到实惠？“通过界别委员工作室，围绕社会治理的堵点痛点和群众关切的热点难点问题，开展基层协商，积极建言献策，让协商活动在界别、在社区更加常态化，更有实效。”这是兰州市政协委员工作站（室）政协委员们共同的心声。

兰州市政协紧扣民生关切，不断创新服务模式，助推基层治理，全力为民服务，真正让委员联系服务界别群众落到实处、取得实效。打造“界别+专业”服务模式，组织教育界委员开展“助力梦想·扬帆起航”高考志愿填报指导讲座活动；组织文化艺术界委员赴帮扶村，开展主题书画交流活动；组织共青团和青联界别委员开展公益助学活动等，受到群众欢迎。打造“委员+网格”治理模式，推动高建军委员工作室联合街道社区，组织委员为辖区居民提供法律咨询、义诊服务，并对接街道社区“议事长廊”机制，深入开展协商、助力基层治理。打造“调研+建言”协商模式，民建、社会科学、科协界别委员工作室组织委员深入基层调查研究、提出可行性建议，推动解决了停车难及用水难、交通站点优化增设等一批社会关注的热点难点问题。

政协委员联系界别群众，是责任，也是担当。界别群众在哪里，兰州市各级政协组织常态化联系界别群众平台就建到哪里，委员们的贴心服务就开展到哪里。在委员工作站、协商议事室、社区街道、田间地头，到处都有政协委员们忙碌的身影，高质高效发挥了联系服务群众的作用。

西固区政协打造“界别+专业”特色服务品牌，聚焦经济强区、乡村振兴、民生保障等重点领域，发挥委员专业优势精准赋能。经济界别委员调研8家企业形成16篇高质量建言，为西固区现代商贸物流产业发展提供决策参考；农业界别委员依托特色基地，帮助农户出口红枣10吨、苹果40吨；教育界别委员开展高考志愿填报指导10场次，惠及师生2000余人次；医药卫生界别委员组织“健康义诊进社区”15场，服务群众3000余人次。

永登县政协充分发挥委员工作室平台优势，以“微调研+微协商”破解民生难题，聚焦县域水资源高效利用、法院“执行难”破解、乡村振兴、永登七山羊产业发展、闲置资源盘活等重点课题，组织委员深入一线摸实情、找症结，形成高质量调研报告11份，提出针对性意见建议50余条；围绕“村村万树”苗木本土化、民营经济政策落地等群众关切问题开展“微协商”，有效纾解一批民生难点、政策堵点。

推动成果转化 助力城市发展

2025年盛夏时节，不少家住安宁区的市民发现，公交线路88路和68路在黄海市场新增了站点，有效缓解了黄海市场周边群众出行不便的难题。这一便民举措的背后，离不开兰州市政协民建、社会科学、科协界别委员工作室的积极建言献策。原来，政协委员提交的一份关于优化公交站点设置的社情民意信息，被相关部门采纳并快速落实，齐心协力解决了群众出行难问题。

长久以来，安宁区黄海市场周边公交站点覆盖不足，居民出行需步行较远距离，群众出行多有不便。兰州市政协民建、社会科学、科协界别委员工作室在日常调研中敏锐发现这一民生痛点，民建成员、安宁区政协委员孔燕撰写了《关于优化安宁区部分区域公交站点设置的建议》，民建界别委员和安宁区政协工作人员来到现场反复察看，并向安宁区政协详细汇报相关情况。随后，经过多方协调和相关单位共同努力，对该线路进行了优化调整。公交集团在安宁堡站到桃林新村之间增设68路、88路临时站点，切实助力周边群众便捷出行。

近年来，兰州市政协民建、社会科学、科协界别委员工作室以社情民意和提案为抓手，多次组织委员开展社情民意案例分析，社情民意撰写培训等工作。政协委员们深入基层调查研究，推动解决了民办幼儿园停止运营引发矛盾、物业和居民发生矛盾、雨水污水管道安全隐患、交通信号标识优化等群众急难愁盼问题，践行了政协委员的职责和使命。

委员下得去、群众进得来、工作活起来。兰州市政协持续深化提升委员工作室建设，充分发挥委员工作室平台优势，联系界别群众，收集社情民意、反映意见诉求、提供贴心服务，进一步密切了与界别群众的联系，切实激发了高质高效履职的活力，为全市高质量发展贡献政协力量。

畅通社情民意“直通车”，兰州市政协建立健全委员反映社情民意信息分类整理、研判报送机制，通过政协渠道及时、准确向党委政府反映，并抓好跟踪反馈，推动建议落实落地。激活提案“源头活水”，将委员联系工作中发现的普遍性、深层次问题转化为政协提案素材，提升建言的针对性和可行性。当好政策宣传“扩音器”，引导委员在联系过程中，积极宣传解读党和国家方针政策、市委市政府决策部署，做好解疑释惑、理顺情绪、引导预期的工作，团结凝聚各界力量。2024年以来，全市各级政协委员开展委员联系服务界别群众活动2448场次，累计联系服务界别群众3.25万人次，帮助群众解决实际问题、办好实事1473件。

为国履职，为民尽责。近年来，在兰州市政协带领下，全市各级政协组织充分发挥委员工作站（室）了解反映社情民意的功能，组织界别委员深入了解经济社会发展、基层社会治理中的问题，群众急难愁盼的问题，在做好化解矛盾、解疑释惑工作的同时，围绕产业发展、城市管理、民生改善等方面献计出力。

安宁区政协通过“政策宣讲传党音、民情走访听民声、为民服务办实事”三维发力，精准回应社会关切。组织委员用通俗语言宣讲党的二十大精神和惠民政策，依托“三个下沉”“三联系”机制，让委员深入田间地头、企业车间、社区楼栋，精准收集就业、教育、医疗等民生诉求。面对安宁白凤桃销售困境，创新运用“调研问需—协商聚智—搭桥联企—赋能增收”四步工作法，建成4个桃园直播间，线上销售鲜桃1.2万余箱，销售溢价超20%，成为政协助力乡村振兴产业发展的典型案例。

榆中县政协充分发挥委员工作室平台优势，扎实推进乡村振兴，凝心聚力为民服务。马坡乡河湾村委员工作室紧紧围绕建设生态宜居和美乡村组织委员开展活动，农业界别委员积极参与百合鳞片包埋和小鳞茎种球快繁技术指导，推动高寒山地传统农业转型升级。助力村集体经济发展，农业界别委员通过种植、养殖技术培训，指导高崖镇新窑坡村种植辣椒，指导小康营乡徐家峡村养殖虹鳟鱼；民建界别委员工作室争取20万元资金，帮助马坡乡上庄村建设蔬菜保鲜库和中药材晾晒棚，用实际行动助力和美乡村建设。

“一个界别就是联系群众的一条通道，众多界别‘小通道’汇集在一起，成为了一张联系服务群众的‘大网络’。”兰州市政协负责人表示，接下来，市政协将进一步强化措施、创新方式、提升质效，全力推动委员联系界别群众工作更深、更活、更实，为奋力谱写中国式现代化兰州篇章广泛凝聚人心、凝聚共识、凝聚智慧、凝聚力量。

兰州日报记者 颜 晨 通讯员 汪国华 陈熙强

责任编辑：王旭伟