从“一部电话”到“智慧大脑”：兰州公安110的37年守护之路

1月10日，第六个中国人民警察节暨第40个110宣传日来临之际，兰州公安回顾110报警服务台37年发展历程——从1988年一部电话起步，到如今全面迈入“智慧接处警”时代，这条“生命线”已成为守护城市平安的重要基石。

理念革新推动警务模式从“被动响应”转向“主动治理”。兰州公安110紧扣“防”与“快”，全面推行警情导巡、导防、导治的“三导”机制，以警情研判驱动精准防控。2025年，在接听与派处量上升的背景下，全市刑事、治安警情实现“双下降”，警务效能持续提升。

机制优化构建“协同联动”新格局。依托“情指行”一体化实战机制，兰州公安110打通了警种、部门之间的协作壁垒，与120、119及应急管理单位实现全天候联动。通过“分类快处”“1分钟派警”及非警务警情分流机制，大幅压缩响应时间，群众诉求流转效率显著提高。

智慧赋能实现接处警“数字飞跃”。兰州公安积极推进“专业+机制+大数据”新型警务模式，将“一长八员”机制与指挥中心职能模块深度融合，为一线处置提供实时数据支撑。运用智能分析模型，对高发警情、治安热点等进行精准研判，推动打防管控向智慧化、精准化转型。

四十年风雨守护，不变的是为民初心。从电话线到数据网，兰州公安110始终站在服务群众、应急处突的第一线。面向未来，兰州公安表示将继续深化现代警务改革，以科技驱动、机制创新不断夯实平安兰州建设根基。

记者 王进 文/图

责任编辑：黄璐