不只送物资，更要送服务、送陪伴—— “暖冬行动”情暖城市困境老人

霜降过后，寒意渐浓，但金城兰州却因一场特殊的关爱行动暖意融融。10月29日重阳节当天，2025“暖冬行动”携手兰州生命之翼社会工作服务中心，将温暖的触角从山区校园延伸至城市困境孤残老人家中，为6户特殊家庭送去节日问候与长效关怀，用实际行动诠释尊老敬老的传统美德与公益力量。

作为兰州日报社主办、兰州晚报承办的公益品牌活动，2025“暖冬行动”于10月20日正式启动，在延续15载爱心传统的同时，升级推出“物资援助+精准服务+长效帮扶”三维模式，涵盖助老、助学等四大板块。启动至今，爱心团队先后走进两所山区学校，将御寒物资与学习用品送到孩子们手中。此次结合重阳主题的助老行动，标志着暖冬关爱从青少年群体向老年困境群体延伸。

“李奶奶，我们来给您剪剪头发、打扫屋子！”当日上午9时许，志愿者团队带着精心准备的物资来到城关区孤残老人李桂兰家中。不大的房间里，志愿者迅速分工：有人拿出崭新的棉被、围巾为老人铺好围上，有人端来温水为老人洗脸擦手，专业理发师则细致地为老人修剪头发，保洁志愿者拿着工具清扫庭院、擦拭家具。不一会儿，略显凌乱的屋子整洁明亮起来。

“你们比亲人来得还勤！”看着镜中整齐的发型和窗明几净的房间，年过八旬的李奶奶紧紧握住志愿者的手，眼眶泛起泪花。老人因肢体残疾行动不便，独自生活多年。志愿者坐在床边，耐心倾听老人讲述往事，陪她翻看老照片。得知老人想吃软糕，志愿者立刻记下这一心愿，承诺下次带来。

这样的温情场景在6户慰问家庭中接连上演。兰州生命之翼社会工作服务中心负责人介绍，此次除了送上棉被、米面油等生活物资外，还组建了“照护+陪伴”专项志愿组，涵盖家政服务、健康咨询、心理慰藉等多元服务，精准对接孤残老人的实际需求。“物资能解燃眉之急，而倾听与陪伴才能真正温暖老人心。”该负责人说。

此次行动的亮点，在于建立起可持续的帮扶机制。根据规划，志愿者团队将为这6户家庭建立专属档案，记录老人的健康状况、生活需求及心愿清单。今后每个传统佳节，志愿者都会定期上门开展卫生清扫、心愿达成等服务，实现从“节日关爱”向“日常陪伴”的转变，让孤残老人不再孤单。

“‘暖冬行动’不只送物资，更要送服务、送陪伴。”兰州晚报“暖冬行动”负责人表示，从山区学校的“温暖加书香”，到城市老人的“精准化关爱”，活动始终聚焦最需要帮助的群体。目前，已有30余家爱心团队、百余家企业参与到2025“暖冬行动”中，后续还将针对不同困境群体开展系列帮扶活动。

当日午后，志愿者离开最后一户家庭时，阳光在他们身上洒下温暖的光晕。手中的心愿清单已记下不少“小事”：王爷爷想要一副老花镜，张奶奶需要助行器，刘爷爷盼着有人陪他下棋……这些细碎的愿望，将成为“暖冬行动”下一站的目标。

在兰州，“暖冬行动”早已超越公益活动本身，成为这座城市冬日里的暖心约定。当重阳敬老的传统美德遇上持续15年的爱心接力，温暖便有了跨越时空的力量，在寒意渐浓的季节里，为每一个需要帮助的人撑起一片温暖的天空。

兰州晚报记者 周靖博 文/图

责任编辑：王旭伟