国网兰州供电公司获评2024年度全国用户满意四星级企业

12月12日，中国质量协会在南宁市举办2024年满意中国大会，发布2024年用户满意等级评价结果，国网兰州供电公司获评2024年度“全国用户满意四星级企业”，是西北地区唯一获得此项荣誉的电网企业，也是全国六家获奖电网企业之一。

据了解，国网兰州供电公司着力打造品质卓越的电力服务，以贴心、暖心服务，深化“三零”“三省”办电、打通服务客户“最后一公里”。“十四五”以来，累计节省客户办电成本4.47亿元。全力推进用电业务刷脸办、指尖办、马上办，无配套电网工程低压用户实现“一日业扩”。设立“老年服务专柜”窗口，发布《“适老”服务十项举措（试行）》。建设“一心百合·电亮金城”党建工作品牌，实施“党建+优质服务”工程，在城区创新开展政企党组织网格、供电服务网格和社区管理网格的“三网融合”服务模式，建成1062个网格，覆盖159个街道1062个社区58万用电客户。

兰州日报社全媒体记者 陶奕冰

责任编辑：王旭伟