执法力度与“温度”共存 ——记敬业奉献“兰州好人”郑渊文
郑渊文是兰州市交通运输综合行政执法队城关队中队长,他在工作中恪尽职守、爱岗敬业,通过严格执法或柔性调解,一次次现场化解矛盾,让更多来兰游客亲身感受到“黄河之滨也很美”。
无论是早晨6点上岗还是半夜12点下班,郑渊文一直在以身作则坚守岗位。在打击非法营运的实际执法过程中,得不到乘客及驾驶员理解的情况时有发生,执法人员调查取证时,也常常会出现不配合执法的情况。在这个时候,郑渊文会耐心向他们讲解相关的法律法规,普及法律知识,讲解乘坐非法营运车辆的危害,获得乘客的理解和配合。
多年来,郑渊文始终秉承执法要有力度、更要有温度的观念,尽自己最大的努力为群众提供服务,解决困难。工作至今,无一例执法不规范、不文明的投诉。每到高校开学季及春运期间,郑渊文也都会在东岗地铁口疏导大学生有序搭乘合法交通运输工具返校,主动帮助大学生提拉行李箱,仅2024年春运期间,郑渊文就疏导返校学生8000余名,得到在榆中方向几所高校就读的大学生们的好评。
兰州日报社全媒体记者 唐 瑞
责任编辑:王旭伟
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