兰州市不动产登记事务中心“帮办代办”服务群众1万余人次

 “现在办证过户的服务太好了，全程都有工作人员帮我们……”80岁的吴先生激动地说。前不久，吴先生前往兰州市不动产登记大厅，想要把自己名下的房子过户给孙子。因吴先生年岁已高、行动不便，登记大厅“免费帮办代办服务区”导询人员接待后，为吴先生开辟绿色通道，并安排了一名“兰登店小二”全程协助办理业务，从交易网签到税费缴纳再到办理登记，整个过程仅耗时30分钟。

在持续优化营商环境工作中，兰州市不动产登记中心坚持以企业和群众需求为导向，充分发挥党建引领作用，3个党支部4支党员先锋队汇聚合力，主动为有需要的特需群体提供“管家式”服务。“免费帮办代办”服务区集成帮办代办、绿色通道、上门服务、咨询引导等内容，为群众和企业提供办理不动产登记业务一站式、全流程服务；同时，无缝衔接“办不成事”问题反映窗口，及时协调解决企业和群众在登记大厅遇到的疑难问题。自去年8月登记大厅设置“免费帮办代办服务区”以来，已为1万余人次提供服务。

兰州日报社全媒体首席记者 赵文瑞

责任编辑：王旭伟