广武门街道：齐心协力保供热“屋暖、人暖、心更暖”

供热温度就是民生温度，从进入供热季，再到寒潮过境、大幅降温，如何让居民过一个温暖舒适的冬天，成为城关区广武门街道最牵挂的事。为做好今冬供热工作，城关区广武门街道突出“早”字、瞄准“快”字、体现“细”字、狠抓“实”字，有效发挥供热行业管理、供热督促检查、供热协调监管等作用，确保群众温暖过冬。

广武门街道辖区20家天然气供热站覆盖10813户居民。供热之前，街道早部署、早安排、早落实，积极推进落实辖区2家供热站整合移交工作。全面开展“访民问暖”工作以来，累计入户走访44981户，发现供热问题50个，解决问题50个。

该街道依托辖区老旧小区改造工程，完成48个小区外墙保温节能改造，15个小区供热管道维修改造，6个小区共485户完成供热分户改造。自供热期开始，街道现场查看及跟踪完成16次管网抢修，涉及1243户居民，恢复供热面积9.76万多平方米，有效解决辖区供热矛盾。

该街道组织各社区通过居民微信群发布致居民朋友的一封信、小区内张贴温馨提示、网格员进家入户的宣传方式，积极动员居民群众配合支持今冬供热费用缴纳工作，提前化解供热站购气资金紧张的困局。2022—2023年供热期供热收费率82.48%，走访欠费户数1792户，累计清欠104万元，2023—2024年供热期已缴取暖费1610.49万元，缴费户数7893户，收费率63.04%。

街道社区对辖区内的居民楼院实行全天候的网格服务，实施供热工作网格包抓。对投诉率高的供热站进行挂牌督促，每日查看供热站运行参数，对覆盖小区随机抽查测温，加强并督促供热企业提高供热质量，累计处理供热投诉35件，确保居民第一时间知晓情况，让居民心里都有了底。

兰州日报社全媒体记者 张丹

责任编辑：王旭伟