天水南路社区打造“一刻钟便民生活圈” “圈”出居民幸福生活
为社区居民免费测量血压
以居住小区为中心,步行15分钟就能满足大部分居民吃、住、行,甚至“一老一小”的看病、托育等需求,圈内医院、学校、药店、市场、幼儿园等一应俱全,城关区团结新村街道天水南路社区通过做实“一刻钟便民生活圈”,为广大居民提供生活便利,不断提高居民的安全感和幸福感。
以群众需求为导向
提升便民服务硬实力
导入优质资源、完善基本保障、社会多元参与、全民共享共建,是天水南路社区“一刻钟便民生活圈”坚持的公共服务业态供给格局。近日,天水南路社区的定西南路菜市场进一步明确了市场内垃圾分类制度,对蔬果、肉类、水产等不同板块进行划分,入驻了卤菜、半成品菜、水果、小吃等摊位,为周边居民的“菜篮子”需求提供了保障。
上午11点,家住和平人家的张阿姨走出小区,步行不到5分钟,就到了位于路口的京腔调餐厅,吃了一顿营养丰富的午餐后,她又来到马路对面的“上海华联超市”,选购了晚餐想吃的蔬果肉蛋,到几步之遥的“新鲜牛奶站”,买了鲜奶和面包,满载而归。这既是张阿姨日常生活的一个片段,也是“一刻钟便民生活圈”满足居民生活需要的生动写照。生活圈“圈”出了幸福的小菜场,“稳”住了舌尖的幸福。
以场所建设为基础
打造便民服务新模式
天水南路社区从满足居民美好生活的实际需求出发,通过整合现有空间和活动设施,建设集生活便民服务、医疗健康服务、文体娱乐服务为一体的家门口商业便民服务综合体。如今,辖区内“一刻钟便民生活圈”内已具备了综合超市、便民维修点、美容美发店、药店等13项生活基本保障类业态,图书服务、运动健身、特色餐饮、教育培训等16项生活品质提升类业态,致力于满足不同年龄层居民的生活服务需求,为辖区居民提供“一站式”贴心服务。
“购物可方便了,小区外面就有许多门店,餐饮店、理发店、药店、文具店、服装店应有尽有,前面几百米处就是电影院,周末带孩子去看电影也很方便。”家住宝丰紫金城的谢女士说,“社区内不仅有综合菜市场,还有特色店铺,便民店等,业态齐全,生活在这样的社区,非常有获得感,希望社区商圈不断完善和提档升级,给老百姓带来更多消费体验。”
以服务体系为保障
优化便民服务软环境
“一刻钟便民生活圈”让居民服务有桥梁。社区在党群服务中心门口公告栏内,布置了导视图,具体标注医院、菜场、商业广场、学校等位置,在楼院小区门口还张贴了一刻钟便民生活圈标识,进一步提高便民生活圈的辨识度和宣传效果。
为了让“一刻钟便民生活圈”的服务有特色,社区充分结合地域情况、服务半径及资源优势等特点,推行“基层组织+志愿服务”“党员志愿者+群众”的形式,开设妇女儿童之家、家长学校、养老服务站等场所,通过“普法知识会”“周末亲子会”“防诈大课堂”“小微集市”等活动,真正把便民生活圈打造成为引领基层治理的红色阵地、群众的精神家园。
天水南路社区有一个专门为居民提供公益服务的爱心志愿服务队——“微微志愿服务队”,这支由党员、退役军人和爱心志愿者组成的队伍,是“一刻钟便民生活圈”内的流动服务队,只要居民有需求,他们会想方设法为居民们解决。在满足辖区居民需求的同时,还特别关注辖区弱势群体,通过开展“精准定向服务”,为辖区残疾人、低保户、困难家庭和空巢老人提供代购、义剪、打扫卫生等上门服务。
天水南路社区坚持把居民急难愁盼的问题作为工作导向,努力把居民的“需求清单”转化为“一刻钟便民生活圈”的“满意清单”。今后,天水南路社区的一刻钟便民生活圈仍会不断扩大覆盖面,以更靓丽的外形、更丰富的功能、更精准的服务,吸引附近居民频繁“打卡”,真正将“一刻钟便民生活圈”建成社区居民的“幸福生活圈”。
兰州日报社全媒体记者 张丹 文/图
责任编辑:王旭伟
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