十里店街道：便民举措“三优化” 推进服务群众“零距离”

9月14日记者从安宁区获悉，为更好服务辖区居民，解决居民急难愁盼问题，十里店街道便民服务中心通过优化服务渠道、优化服务功能、优化服务方式，用心用情做好便民服务。

据了解，十里店街道按照“整合资源、集中办公、透明办理、规范操作”的原则，设置综合服务窗口2个受理各项业务。按照“一门、一窗、一网”改革，规范上墙办事指南和工作流程，方便群众快速办理。同时，不断优化办事环境，按照受理、审核、办结的模式，开展一站式服务，即办件必须当天办结，不能当天办结的缩短承诺时限，提速办结。此外，开通办证“绿色通道”，对行动不便的特殊人群提供预约“上门服务”。充分发挥服务大厅便民功能，继续完善街道、社区网上服务平台，共梳理发布服务事项109项，公布办事指南，开通在线办理，网办率和全程网办率达100%。

兰州日报社全媒体记者 申亮

责任编辑：王旭伟