高效应对夏季办证高峰 兰州公安户政窗口“火力全开”
2023-08-04 08:53:42
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暑假以来，兰州公安户政服务窗口迎来办证高峰，尤其是铁路部门推出新规定后业务量翻倍。面对“井喷”式的办证量，兰州公安各户政服务窗口优化办理流程，提升服务效能，高效快捷有序开展各项工作，积极为群众解决急难愁盼问题。
据兰州市公安局户政处相关负责人介绍，自7月11日以来，七里河公安分局建兰路派出所户籍窗口办理身份证630张、临时身份证20张、户籍业务200余件，现场接待群众1500余人，电话业务咨询300余次；西固公安分局10个户籍派出所共接待办理身份证群众4800余人次，日均受理280余份群众申请；兰州新区公安局中川东区派出所户籍大厅身份证办理量日均达150余件，刷新历史办证纪录。
面对急剧增长的办证量，七里河公安分局安排社区民警在工作群里线上解答群众办理户口和身份证相关问题，让群众少跑路，方便群众办事。
西固公安分局专门下发通知，督促各派出所设置专人进行引导，详细解读政策规定，合理引导人员分流，采取“预约办、延时办、网上办”等服务模式，减少群众排队等待时间。
兰州新区公安局在户籍大厅专门设置了残疾人、老年人、儿童等特殊人群办证绿色通道，还为群众免费提供矿泉水及藿香正气水等防暑降温用品。
兰州市公安局户政部门提醒市民群众，首次申领居民身份证不收费，办理时需要携带户口簿；身份证到期换领需缴费20元、丢失补领身份证需缴费40元；未成年人需由监护人陪同。
兰州日报社全媒体记者 王进
责任编辑：王旭伟
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