以智慧科技提升服务体验 ——走近兰州轨道交通首座智慧交通建设试点车站
在6月29日开通试运营的兰州轨道交通2号线一期工程中,兰州轨道交通线网首座智慧交通建设试点车站——团结新村站同步开放投运。这意味着,面对逐渐增加的交通客流,兰州轨道交通正在依靠智能化、科技化方式取代传统的人力物力叠加式投入,进一步处理好地铁线路运营中安全与效率的关系。
升级效率:
智慧车站让运维成本降低近20%
在兰州轨道交通2号线一期工程建设实施期间,团结新村站即启动试点建设智慧交通车站,搭建起精准仿真的3D车站模型,通过BIM(建筑信息模型)建设管理平台对车站全景3D化展示,实现了车站设备状态可感,并对其进行实时监控。如今,通过电脑一键便能控制车站设备开关,工作效率提升约20倍。
“智慧交通车站的建设并非一套模式照搬,而是采取个性化方式,结合车站的设备特点,制定出最适宜的方案。”中铁第一勘察设计院集团有限公司2号线设计总负责王家乐说,团结新村站利用综合监控系统功能,通过边缘计算、数据分析、虚拟化等多项技术,构建的新一代车站机电运维系统,可综合承载传统设备监控及各类智能诊断应用,降低数据生产与决策之间的延迟,简化车站控制系统的整体架构,实现设备的状态可感,并将数据传输至平台,在平台上进行可视化的展示。
智慧交通车站在运营筹备调试及开通试运营的3天,普通故障发生率和平均修复时间减少了3倍,平均维护周期从5天延长至15天,运维成本降低近20%。
升级服务:
车站自助机即可办理票卡充值等业务
智慧化的落点,不仅在车站运维,也在车站服务。兰州市轨道交通有限公司运营分公司票务部部长曹海鹏介绍,团结新村站在车站两端设置了自助服务机,乘客可进行购票、充值等多种票务办理,同时还可进行疑难问询或通过微信扫码的方式获取导航路径。
在站台前的智慧电子屏上,乘客还能实时获知车厢客流状态、列车行进位置、车厢温度等信息。“拥挤是红色、舒适是绿色,抬头看看就能一目了然,确实很人性化”,2号线刚一开通,家住雁滩的曹女士就和老伴来“抢鲜”体验,“以前都是出门等公交,到广场至少要半个小时吧,现在坐2号线,十几分钟就到了,而且坐地铁,冬暖夏凉,很舒适”。记者了解到,兰州轨道交通2号线的团结新村站集成了大数据、云服务等多项智能智慧科技,通过站内视频系统给乘客提供更人性化的优质服务。
兰州日报社全媒体记者 赵文瑞 文/图
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