聚焦“放管服”解痛点消难点 《落实进行时》邀请五部门走进直播现场与观众沟通交流

9月26日，《落实进行时》推出“优化营商环境，打造样本城市”专题节目，邀请兰州市发展和改革委员会、兰州市政务服务管理局、兰州市市场监督管理局、兰州市住房和城乡建设局、兰州市自然资源局五家单位走进直播现场，就搭建政企沟通“绿色通道”、优化营商环境工作等方面的内容与听众、观众、网友进行沟通、交流。

本期节目一方面展现了兰州市在深化“放管服”改革方面的努力，创新性制度举措“四办四清单”、“小兰帮办”等带来的便民利民的优势；另一方面也挖掘出了我市在政务服务方面不少亟待改进的问题。节目中，记者通过走访主城区政务服务中心的市场监管局窗口了解到，虽然各窗口均已落实“精简快的办事流程”，但是在一些细节问题上各窗口的答复存在出入。记者在榆中县政务服务大厅走访中还发现，榆中县政务服务网的“四办四清单”公示项目有不少既不能打开，也不能实现在线办理。同时，服务窗口的作风问题也通过节目组的镜头逐一暴露。在兰州市政务服务大厅不动产事务登记中心，有窗口工作人员在忙碌时段低头睡觉，志愿者中也存在低头玩手机、聊天、甚至脱岗的现象。

面对这一系列问题，相关职能部门就下一步如何整改给出了答案。兰州市发展和改革委员会党组成员副主任康宏说，“我们将继续从政务环境、法制环境、市场环境、人文环境各个方面着手，推动兰州市的营商环境再向新的更高台阶迈进。”相关职能部门负责人均表示，将把更多的工作重心放在打通政务服务“最后一米”上，真正让市场主体和群众能够感受到营商环境便利度的提高。同时，将通过改进窗口工作人员业务水平，尤其是狠抓工作作风，进一步提升政务服务质量。

此外，节目组对9月12日专题节目中曝光的部分教育培训机构对“双减”工作落实不到位的情况进行了“回头看”。节目现场督办员再次来到之前发现问题的培训机构，发现从事学科类培训的新东方教育培训任家庄店已经积极整改落实，而从事艺术类培训的博壹文化艺术培训学校的秋季课表中仍然存在变异的学科类课程。七里河区教育局成教办工作人员现场联系学校负责人，并再次下发整改通知书，责令该学校停办整改，待整改结束并备案审批后方可开展教学行为。

当天的《落实进行时》节目通过兰州综合广播、兰州新闻频道、爱兰州手机客户端、抖音及微赞同步进行了直播。据悉，节目中收到的市民建议意见，各部门也在接下来的两周时间逐一进行回复。

兰州日报社全媒体记者 刘超