兰州市公共法律服务中心：司法“小窗口” 群众“大民生”

自开展党史学习教育、政法队伍教育整顿以来，兰州市公共法律服务中心积极落实“我为群众办实事”实践活动要求，结合工作实际情况，积极完善服务体制机制，坚持应援尽援的服务理念，降低法律援助服务门槛，以实际行动践行为人民服务的初心和使命，更好地满足新时代人民群众对公共法律服务的需求。

应援尽援

帮助弱势群体维护合法权益

近日，年近七旬的胡阿姨来到兰州市公共法律服务中心。她的儿子刘某因病住院治疗，治疗后出现了癫痫和继发性精神障碍症状。刘某以医疗损害责任纠纷为由将某医院诉至七里河区人民法院。之后，法院做出一审判决，判令某医院赔偿费用27372.89元。但当事医院不服判决，提起上诉。胡阿姨的老伴已去世，仅有刘某这一个儿子。胡阿姨和儿子无力聘请律师，便前往该服务中心寻求帮助。

中心工作人员当即受理了胡阿姨的申请。但审查后发现，刘某有工作，每月平均工资3000多元，并且享受病假工资至今，不符合给予法律援助的条件。经过进一步了解，刘某收入都用于治疗疾病和日常生活，已无法支付律师费。兰州市公共法律服务中心决定为他们提供法律援助，并与该案原一审代理律师李晓东取得联系。在工作人员安排下，李律师与胡阿姨见了面，详细了解了案件情况，还为胡阿姨办理了法律援助手续，为案件的顺利解决指明了方向。

公共法律服务“便民超市”

打通法律服务“最后一公里”

近日，记者来到兰州市公共法律服务中心。虽临近中午，但该中心承担的各项服务并未按下“暂停键”，服务大厅内设立公共法律服务指引窗口、法律援助窗口、公证服务窗口、行政审批窗口等。

“嗨，我是智能法律专家‘小律’，你可以问我，申请司法鉴定需要提交哪些材料；哪些人可以申请法律援助……”法律条文复杂、涉及的机构众多，对普通人来说，遇到法律问题时常常一头雾水。如今，与迎面而来的智能服务机器人对话，便可获得各方面法律指引。

“我们通过整合服务资源，积极研究制定畅通法律援助‘绿色通道’、提升法律援助案件质量、升级智慧公共法律服务终端等方面的公共法律服务便民措施，倾力打造‘一站式’公共法律服务‘便民超市’，也将司法为民落到了实处。”兰州市司法局公法科副科长张红霞介绍说，来访的市民到中心可以一站式办理法律援助申请、获得法律咨询、矛盾纠纷调解、接受司法鉴定指导、法律服务投诉等司法行政各项服务；社区矫正人员和刑满释放人员到中心可以办理衔接手续，接受就业、求学等帮扶服务。

今年上半年，兰州市公共法律服务中心共接待群众来电来访约3200余人次，其中受理行政审批事项50余件、受理公证业务700余件（办结690余件）、法律咨询及指引900余人次。

兰州日报社全媒体记者 张丹 文/图