兰州市政法系统深入推进“我为群众办实事”实践活动

公布服务承诺，请群众参与、让群众监督、由群众评估；深化“放管服”改革，推出“一次办”“就近办”“网上办”等便民利民措施让群众少跑路；组织广大政法干警进企业、社区、农村、学校，变“被动”办案为“主动”服务……

政法队伍教育整顿开展以来，兰州市县两级党委政法委、政法各单位立足各自职能，结合党史学习教育，定目标、定举措、定时限、定责任，以实打实、硬碰硬的“解题”态度，聚焦维护社会稳定保民安、优化营商环境排民忧、严格执法司法解民难，围绕政治建设铸魂、建党百年护航、市域治理攻坚、政法改革赋能、教育整顿强基等政法领域“五大工程”，研究谋划了“在服务发展大局上做贡献、在增强综合实力上见成效、在优化营商环境上求突破、在提高城市品位上出实招、在加强生态保护上有作为” 5 个方面 14 项“我为群众办实事”项目 , 将“人民群众是否满意”作为衡量教育整顿成效的“硬杠杠”和“试金石”。

开门整改用心听民意

“真心倾听‘小诉求’、用心办理‘小案件’、热心调处‘小矛盾’、细心整改‘小隐患’、实心解决‘小麻烦’、诚心听取‘小意见’，真正做到开门搞整顿、真诚听民意！”兰州市城关区广武门派出所民警彭裔涵随身携带的笔记本扉页上写着这样一段话。

“以百姓心为心。事情定了就办，办就要办好！”这是兰州市县两级党委政法委、政法各单位领导班子成员每人确定 1 个基层联系点接访、约访、下访，党员干警作为平安志愿者参与到网格化服务管理工作进企业、进农村（社区）、进学校 ······ 的坚定承诺。

通过 148 场次座谈式“交流纳谏”、发放近 30 万份征求意见表、开通评警热线和“两微一端”网上互动平台、主动发布省级驻点指导组入驻公告、设立举报箱、召开新闻发布会向全社会公布教育整顿进展情况等多种形式，真真切切地把广大人民群众“请进来”参与教育整顿。3 个月来，社会各界代表共同找“病灶”、提建议，人大代表、政协委员、人民群众和基层政法干警广泛提出各类意见建议达 3000 余条。

一条条问题线索的收集，一场场座谈会的召开，无疑是市县两级党委政法委、政法各单位在此次教育整顿过程中走好“群众路线”的生动体现，更是“开门搞整顿”的阶段性成绩。

法院系统聚焦“便民利民、智慧法院、司法公开”，切实提升司法服务能力水平；检察院系统开通“兰检——民心连线”，加强“释法说理”、案件监督，加大司法救助力度；公安机关持续开展“五进五民”“百万警进千万家”“一村（社区）一警一户长一实事”等活动；司法行政系统出台公共法律服务“ 12 条便民措施”，开展“我为群众办实事”实践活动 841 次，解决 837 个法治问题，全市实体、热线平台接待各类法律咨询 1.2 万人次，办理法律服务事项 2.7 万件，接待群众来电来访约 3200 余人次……

一张张成绩单的背后，是倾听群众呼声，回应群众关切，解决群众诉求，让群众参与，受群众监督，由群众评判，确保教育整顿见底收效的求实作风。

着眼大局倾力解民忧

从群众最期盼的事情做起，从群众最不满意的地方改起。兰州市县两级党委政法委、政法各单位立足主责主业，纷纷拿出实招硬招，积极投入到为人民群众解难分忧的行动中，把群众满意作为这场教育整顿的出发点，更是落脚点。

城关区组织辖区各中小学校学生、街道社区工作人员前往法治文明实践中心观摩学习；西固区综治中心推行“集中办”便民服务，接待群众来访 48 件次，收到诉前调解案件 36 件，调解成功 24 件；永登县公安局细化优化出台“我为群众办实事”十类 50 项措施 ······

“人民有所呼，我必有所应。”电信诈骗已发展成为社会反应最为强烈、人民群众深恶痛绝的刑事犯罪。6 月 24 日晚，兰州公安侦破“ 5 · 26 ”特大电信诈骗专案组押解 82 名犯罪嫌疑人凯旋归兰。“战果”一经公布，兰州政法、兰州公安的微信公众号、今日头条号、微博等官方宣传平台收获网友数十万“点赞”。

为守护好群众的“钱袋子”，兰州市公安机关针对电诈打防多次召开推进会，启动“全民防电诈、全社会反电诈”宣传月活动。全市开展防范打击治理电诈犯罪专项行动以来，破获电诈案件同比上升 5.3 倍，抓获犯罪嫌疑人同比上升 3.8 倍，查获销毁各类卡 13.7 余万张，排查关停风险号码 10.41 万个，关停涉诈 APP 和网站域名 5300 余个，连续侦破省督“ 5 · 03 ”、部督“ 12 · 21 ”“ 2 · 03 ”特大电信网络诈骗案，境内外核心团伙成员全部归案，实现全链条生态打击，源头治理取得明显成效。

在 6 月 21 日召开的兰州市政法队伍教育整顿第二次新闻发布会上，持续推进扫黑除恶斗争常态化，组织专项打击电信网络诈骗和黄赌毒、盗抢骗等突出违法犯罪的“成绩单”同样令人热血沸腾，充满希冀。

与此同时，“全市审判机关依托‘智慧平台’提供在线立案、交费、调解、送达等业务，办理量达 1.3 万件；检察机关开展护航未成年人健康成长等 7 个专项活动，有效维护群众合法权益；公安机关推进‘互联网＋公安政务服务’，创新推出户政服务‘新十条’；司法行政机关深入开展‘法律援助惠民生’系列主题活动，提供各类法律服务 1.1 万件”的新举措、新形象、新面貌，让群众有了更多的获得感、幸福感、安全感。

便民利民真情聚民心

民生是人民幸福之基、社会和谐之本。在政法队伍教育整顿这场硬仗中，兰州市县两级党委政法委、政法各单位把护民生、保发展作为重要职责，做足做细做实了工作。

从公共停车场建设提速、“交通大整治”行动惠及每一个群众，到诉讼效率提高、法律服务进企业，法院、检察院、公安机关、司法行政机关推进“最多跑一次”改革，再到积极推进矛盾纠纷化解平台建设，排查化解了一批困扰群众及企业的“老大难”问题 ······ 兰州市积极营造支持民营经济健康发展的法治环境，让企业家专心创业、放心投资、安心经营。

同时，集中突破一批立案难、破产难、执行难、发还难案件，办理一批虚假诉讼、套路贷案件，解决一批特殊群体权益保障案件。对涉农、涉弱势群体、因疫情涉困中小微企业开辟特殊群体民生案件立案“绿色通道”，优先受理，优先立案，依法落实诉讼费用缓、减、免政策，做好援企稳岗相关法律服务工作。严厉打击知识产权犯罪，加强对新材料、新能源等重点领域关键技术的司法保护。严厉惩治破坏生态环境刑事犯罪，加大黄河流域生态环境执法司法保护力度。及时清理涉及营商环境法规和行政规范性文件，推进“一村（居）一法律顾问”全覆盖，开展民营企业“法治体检”，打造法治化营商环境。

在此基础上，还加快营商环境领域地方立法进程，研究制定《法治兰州建设规划 ( 2021 —— 2025 年 ) 》《兰州市法治政府建设实施方案 ( 2021 —— 2025 年 ) 》和《兰州市法治社会建设实施方案 ( 2021 —— 2025 年 ) 》，开展法治政府建设示范创建活动。

“政法队伍，必须是一支高素质、为民办实事的队伍。要把”‘为人民服务’这条清晰的主线贯穿始终。”兰州市政法队伍教育整顿领导小组办公室负责人表示，教育整顿要对照群众的期望和需求，把“维护社会大局持续安全稳定、推动扫黑除恶长效常治、广泛参与基层社会治理、推动《条例》各项规定落到实处、推动政法队伍教育整顿走深走实、推动综治中心实体化运行、合力打造法治化营商环境、开展涉法涉诉信访积案化解、开展法治文化基层行活动、推动政法机关优化公共服务、开展市域社会治理现代化试点达标创建活动、强化民生领域司法服务、开展走访慰问活动、严厉惩治破坏生态环境刑事犯罪” 14 个项目做深做实做透，努力向人民交上一份满意答卷。