省妇幼保健院智慧医院推出“全流程指引”服务

很多人初次来院看病，都有“该去哪栋楼？”“科室在几层？”“下一步该做什么？”的迷茫。近日，甘肃省妇幼保健院（甘肃省中心医院）智慧医院推出“全流程指引”服务，化身“贴身就医导航仪”，用门诊全流程主动指引功能，串联起就诊的每一步，让首次来院的患者也能从容不迫，享受线上线下一体化的无缝就医体验。

就诊前：清晰规划，省心启程。预约挂号成功后，首页“就诊指引卡片”会展示患者的预约科室、医生、时间，并提前推送提醒，再也不怕错过就诊。点击“导航”，为患者智能规划最优交通方式，精准导航至医院大门，省时省力。抵达医院后，“就诊指引”秒变院内导航仪，精准定位目标诊室楼层及位置，箭头指引方向，首次来院也能轻松找到目的地。

就诊中：线上候诊，告别盲等。抵达医院范围，即可在首页点击【在线签到】一键签到成功，系统自动为患者锁定挂号队列，无须守在诊室门口排队。打开首页【排队候诊】可实时查看叫号进度：前面还有几人？当前叫到几号？候诊时间了然于心，可自由安排，告别焦灼等待。

就诊后：便捷无忧，服务延伸。患者检查做完不用等，报告生成后，结果第一时间推送至小程序，随时查看详细电子报告及解读。患者线上缴费后，精准导航至取药窗口位置。或者可填写地址，药品配送到家，物流信息实时可查，省去奔波。

患者先搜索“甘肃妇幼丨中心医院智慧医院”小程序，即可实现全流程指引，无缝衔接。“全流程指引”服务从预约→提醒→导航→签到→候诊→检查→缴费→取药→离院，串联每个步骤，打破环节割裂。“就诊指引”如同私人助理，根据您的就诊进程，贴心提醒每一步操作，让患者告别“接下来去哪”的迷茫。它不仅能规划路线导航到医院，更能精准指路至具体科室、诊室门口、检查室、取药窗口，院内“路痴”成为历史。预约、缴费、看排队、查报告……所有操作患者均可在手机端完成，信息与线下环节实时同步，体验流畅无断点。

兰州日报社全媒体记者 刘晓芳

责任编辑：王旭伟