联勤保障部队940医院多措并举方便群众看病就医

自助机让患者就医更方便

“开设晚间门诊，解决了群众就医的大难题。”12月15日，在联勤保障部队第940医院安宁医疗区呼吸科门诊，正在带孩子看病的李女士对记者说。

安宁医疗区开设晚间呼吸科门诊

冬季是新冠、流感、诺如病毒胃肠炎等传染病以及肺炎支原体等疾病高发季节，呈现多种传染病交替或共同流行的趋势。伴随着天气转冷、气温骤降，医院感染、呼吸内科就诊的患者数量络绎不绝。

为满足广大患者就诊需求，缓解患者看病高峰期压力，方便学生、上班族求医问药，从12月12日起，联勤保障部队第940医院安宁医疗区呼吸内科延长门诊诊疗服务时限，满足广大患者的就诊需求，全力保障前来就诊患者身体健康。夜间呼吸门诊接诊时间为每日18:30-20:30。地点在联勤保障部队第940医院安宁医疗区门诊二楼西侧。

窗口服务“搬进病房”

“以前在医院办理入、出院手续，都要楼上楼下来回跑，现在在科室不用排队就能办理住院，还能通过自助机直接医保结算，出院只需花费几分钟就办完了，真是太方便了！”近日，在联勤保障部队第940医院就诊的患者张先生在病房办理完结算手续后感慨地说。

为持续改善患者的就医体验，提升医院的服务效率和管理水平，联勤保障部队第940医院坚持“姓军为兵利民”的建院方向，以患者需求为中心，积极推进医保结算服务流程升级，把住院处窗口服务功能、医保功能“搬进病房”“搬到护士站”，让患者通过自助机实现“一站式”服务。

自“床旁结算”实施以来，通过合理分流，到大厅结算的患者都秩序井然，并且在较短时间就完成结算手续，使结算效率大大提高。通过“床旁结算”和“窗口结算”两种模式同步运行，实现患者出院结算服务良性循环。

“床旁结算”彻底打破了传统入院、出院结算“多窗口”跑的模式，将办理窗口前移至病区护士站，让“数据多跑路、患者少跑腿”，不仅为患者节省了时间，同时方便了年迈体弱、行动不便的患者，彻底解决病人办理住院、交纳押金、出院结算排队的现象，为患者提供更加方便快捷、人性化的服务，真正做到服务“零距离”，让患者实实在在感受到了便捷、高质量的医疗服务。

医院通过实现在病区“入院登记”和“床旁结算”，大大提升了医院的管理水平和服务效率，真正解决了广大群众的“急难愁盼”，极大提升了患者及家属的就医满意度，同时也标志着医院向“智慧医院”迈出坚实一步。

兰州日报社全媒体记者 田小东 文/图

责任编辑：马和相