面对面听民声 实打实解难题 全市法院启动“院长接访月”活动，“一把手”坐镇一线化积案

3月2日起，全市法院为期一个月的“院长接访月”活动正式拉开大幕。两级法院的“一把手”们走出办公室，坐到接访一线，面对面倾听群众的烦心事、揪心事，用老百姓听得懂的话，耐心解决他们的急难愁盼问题。

七里河区人民法院：

院长坐班工作室

把理儿掰开揉碎讲给群众听

“您别着急，慢慢说，把情况给我讲清楚。”3月2日上午，七里河区人民法院党组书记、院长徐二虎刚一上班，就来到了院里的信访工作室，接待第一位来访群众。他一边递上热水，一边耐心倾听，仔细翻看材料，还不时向办案法官询问案件细节。他和来访群众用拉家常的方式，把法律条文掰开揉碎解释清楚。“您这个诉求，法律上是这么规定的……”“这部分我们核实后，一定尽快给您答复。”

在了解到群众的真实想法后，徐二虎对其中不合理的诉求进行了耐心疏导，并对合理的部分当场给出了解决路径。他要求相关部门，不仅要办好手头的信访件，更要从接访中发现审判执行工作中的不足，举一反三，真正把案子办到群众心坎上。

安宁区人民法院：

接访点设在综治中心

让群众“进一扇门、解多方忧”

为了方便群众，安宁区人民法院今年想了个新招——把院长接访的“摊子”摆到了离群众更近的区综治中心。3月2日，院党组书记、院长韩继欣就在这里，开启了一天的接访工作。

“法院和综治中心一起办公，对老百姓来说太方便了，不用再两头跑了。”一位前来咨询的群众感慨道。当天，一位刑事案件当事人带着疑虑而来，韩继欣耐心倾听，围绕案情和裁判依据，用通俗易懂的话语答疑解惑，并现场联系沟通其他司法机关，共同寻求解决办法。一番推心置腹的交流后，当事人心里的疙瘩慢慢解开了，表示愿意相信法律，理性解决问题。

这种“法院+综治”的联动模式，有效打通了司法服务群众的“最后一公里”，让矛盾纠纷在基层就能找到“主心骨”。

红古区人民法院：

即使没有来访

也要把准备工作做扎实

“虽然今天没人来访，但我们不能等，要把准备工作做足。”3月2日，红古区人民法院“院长接访月”启动当天，虽然暂无来访群众，但党组书记、院长杨胜利并没有松懈，他对后续接访工作提出了硬要求：谁接访、谁包案、谁督办，绝不能“一接了之”。

杨胜利表示，接待群众要热情周到，处理问题要明确到位。要通过接访，深挖信访问题背后的根源，查找审判执行工作中的短板，确保群众的每一个诉求都能“件件有回音、事事有着落”，用实实在在的行动，把司法温暖送到群众心坎上。

据了解，在接下来的一个月时间里，全市法院将通过领导带头接访、带案下访、重点约访等多种形式，切实解决一批群众关心关注的“骨头案”“钉子案”，努力实现案结事了、事心双解，不断提升人民群众的司法获得感和满意度。

兰州日报记者 张 烁

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