甘肃有了电商“客服县”
2024-09-06 10:06:43
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在第二届热土乡村大会上，阿里巴巴发布了助力乡村振兴的“热土计划2024”，推出19项助力乡村振兴的扎实举措。“热土计划”是阿里巴巴2021年推出助力乡村振兴的整体方案。同时，记者从发布会获悉，阿里巴巴在甘肃的首个“客服县”落地礼县，目前已开始运营。
从国内互联网企业助力乡村振兴的行动看，阿里巴巴乡村特派员模式一直是独特的存在。如今，来自于阿里17个不同业务部门的24位业务骨干，分别被派驻河北青龙、甘肃礼县、青海平安等地，定点展开帮扶。
赵晓东是阿里派往甘肃礼县的第2位乡村特派员。“除了苹果，中药材也是礼县的特产。”赵晓东多方协调，有望通过与大型药企合作，使礼县中药材发挥最大的助农效益。
为了带动县域青年在家门口实现数字就业，为当地数字经济发展注入强大活力，日前，阿里巴巴集团2024年全国唯一计划新增的“客服县”项目阿里巴巴礼具客服中心落地甘肃礼县，使礼县成为甘肃首个电商“客服县”。“客服县”模式是阿里巴巴集团在数字经济背景下推出的一种创新就业模式。目前，这里已经有120多位返乡青年在这里就业，他们除了处理电商平台上的各类问题，还会学习电商运营等知识。赵晓东告诉记者：“这个项目将为礼县创造约200人的数字化就业机会，培养符合时代与行业需要的数字化服务人才，进一步推动当地新型服务业态升级。”
兰州日报社全媒体记者 王星明 张丹
责任编辑：王旭伟
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