织就健康惠民网 城关区深耕基本公共卫生服务15年 守护千万家安康

社区卫生服务中心义诊活动现场

医护人员为市民进行医疗科普

9月末的东方红广场，一场热闹的基本公共卫生服务主题宣传活动正在进行中——义诊咨询、健康讲座、急救培训……这场由城关区卫生健康局主办的活动，不仅是一次服务成果的集中展示，更是城关区15年基本公共卫生服务实践的缩影。从2009年国家项目启动至今，经过15年的努力，城关区已构建起累计服务千万人次的“全生命周期”的健康服务网络，每个人都是自己健康第一责任人的理念成为老百姓的共识。

把 “健康课” 开在广场上

“医生，我血压忽高忽低，吃降压药也没调过来，该咋办？”在团结新村街道社区卫生服务中心义诊工位前，68岁的张大爷攥着体检报告追问。医护人员立刻为他复测血压，边记录数据边解释：“您这血压150/95，得按点吃药，我给您画个服药时间表，再列个低盐食谱。”

不远处的“名医面对面”专区，甘肃中医药大学附属医院消化科主任付兆媛被大家围拢起来。“胃胀半个月了，要不要做胃镜？”市民李女士问道。付兆媛仔细询问了她的作息后安抚说：“先调整三餐，睡前别吃零食，我留个电话，你有不舒服的情况随时问。”

体重管理专区前，东岗西路街道社区卫生服务中心的倪河安医生正帮居民测算BMI。“您身高1.65米、体重78公斤，得注意饮食。”他边说边在评估表上圈重点，一旁的甘肃省营养学会副理事长王志凡补充：“科学减重不是饿肚子，早上喝杯牛奶、吃个鸡蛋，比光吃包子营养更均衡。”

急救培训区里，拱星墩焦家湾街道社区卫生服务中心的医护人员演示如何包扎伤口。“先用纱布盖伤口，再用绷带螺旋缠绕，松紧能伸一根手指就行。”居民王女士跟着练习，还录了视频。她说：“学会了，家里人受伤后能应急。”为了让居民清晰知晓，活动现场发放的科普折页，把慢性病管理、预防接种等12项服务拆解成了“大白话”。

从“坐等上门”到“主动服务”

“2009年刚建档时，敲10户门能进3户就不错了，居民总担心是搞推销的。”东岗西路街道社区卫生服务中心负责人回忆说，如今电子健康档案全覆盖，家庭医生团队每月上门随访，为行动不便的老人量血压、整理药盒，“去年冬天，我们给辖区老人体检，发现8人有白内障早期症状，便及时联系医院做了手术。”

72岁的赵奶奶患高血压、糖尿病多年，以前总忘吃药，自从签约家庭医生，盐场路草场街社区卫生服务中心的医生梁作文每月上门开展服务。她说：“药盒上贴了‘早8点降压药、晚7点降糖药’的便签，还帮我测血糖，现在各项指标很稳。”

张掖路广武门社区卫生服务中心为65岁以上老人每年组织免费体检，还开设了老年健康课堂；对0至6岁儿童，每月教家长做辅食、预防常见病等。“以前担心孩子挑食，听了课才知道，原来辅食的做法还有这么多，打疫苗也是有讲究的。”新手妈妈张女士拿着课堂笔记说，中心去年为辖区300多名儿童做了健康筛查，同时还高效开展了疫苗注射等工作。

东岗街道社区卫生服务中心则在传染病防控和精神卫生服务上精准发力。“辖区外来务工人员多，每年春秋季我们都会上门讲解肺结核防治要点。”中心负责人介绍，去年筛查出3例肺结核患者后，医护人员全程督导服药，如今均已康复。在严重精神障碍患者管理上，该中心建立专属档案，家庭医生每月随访，联合社区工作人员上门慰问，规范管理率达98%。

15年耕耘交出民生健康“成绩单”

15年栉风沐雨，城关区交出了一份基本公共卫生服务工作的优异答卷：居民健康档案建档1040837人；65岁老年人已体检86490人，越来越多老人通过早筛早干预远离疾病。慢性病管理成效显著：高血压随访108075人次，糖尿病随访45616人次。“以前觉得慢性病不用管，疼了才吃药，现在家庭医生每月提醒，血压控制得很好。”拱星墩街道居民马阿姨说。

拱星墩焦家湾街道社区卫生服务中心专门设立计划免疫接种区，为了让孩子接种疫苗时更放松，该中心特意在接种区设置了卡通主题元素——蓝色的叮当猫贴纸和玩偶装饰，让原本可能让孩子紧张的接种场景，变成了充满童趣的“小天地”。“以前带娃接种疫苗，孩子一进医院就哭，现在看到可爱的卡通画，反而主动拉着我往里走。”正在等待的家长严女士说。除了童趣环境，这里的细节服务更让她暖心：“每次接种后，医生都会在疫苗本上清清楚楚写上下次接种的时间和疫苗种类，疫苗接种群里会实时通知近期可接种的疫苗信息，不用操心错过时间。这里还有专门的母婴哺乳室，带娃来接种，全程都很省心。”

在城关区，各个社区卫生服务中心的计划免疫接种工作均已形成标准化服务体系。新手宝妈张女士对此深有体会：“我从怀孕开始就享受到了社区的服务，免费做基础产检，医生还定期打电话跟踪我的孕期情况；生完孩子后，医护人员主动上门做产后检查和慰问，现在孩子的疫苗接种、日常保健体检，在家门口的社区卫生服务中心就能一站式完成。”

从新生儿访视到老年人健康管理，从预防接种到传染病防控，15年来，12项基本公共卫生服务已成为守护百姓健康的“第一道防线”。正如盐场路草场街社区卫生服务中心主任孙霞所说：“以前是生病找医生，现在我们主动找居民，从‘治已病’到‘防未病’，这就是服务的意义。”

站在15周年的新起点上，城关区基本公共卫生服务正向更精准、更贴心的目标迈进。其中，东岗街道社区卫生服务中心已上线“互联网+医疗”服务：居民用手机就能预约家庭医生、查体检报告，慢病患者可在线咨询用药。拱星墩焦家湾街道社区卫生服务中心开展的康复护理服务受到了居民的普遍欢迎，中心负责人说：“有些老人术后需要康复，我们计划在物理康复的基础上引进设备，让老人在家门口就能做康复训练。”盐场路草场街社区卫生服务中心优化了家庭医生签约服务，推出“老年人专属包”“慢病管理包”等服务内容，还有多个基层医疗卫生服务中心的多项服务也更加完善。现如今，在城关区越来越多的居民正精准地、稳稳地享受着来自家门口的健康福利。

◆记者手记

15年健康守护 暖了民心强了根基

蹲点城关区，最动人的不是数据，而是“健康”二字从抽象政策变成了百姓触手可及的温度。

15年，这里完成的不只是从“坐等上门”到“主动敲门”的服务转身，更是把“治已病”的被动应对，变成了“防未病”的主动守护。从老人药盒上的服药便签，到孩子接种区的卡通贴纸，细微处藏着民生温度；从电子健康档案全覆盖，到“互联网+医疗”的便捷，创新里装着民生考量。

这场跨越15年的健康实践，不仅筑牢了百姓健康的“第一道防线”，更让“每个人是自己健康第一责任人”的理念扎根人心——这，才是最珍贵的民生答卷。

兰州日报记者 颜 娜 文/图

责任编辑：王旭伟