城关区盐场堡社区 户户访遍解决供暖实问题

连日来，盐场堡社区根据辖区冬季实际情况，结合“访民问暖”开展了“访、问、解”三部曲行动，切实将温暖和关怀送到居民家门口。

社区采取家家走到、户户访遍的方式，以网格为单位，开展全覆盖排查，仔细检查居民家中的供暖管道是否存在漏水问题，及时掌握户内温度及群众需求，时刻把群众冷暖放在首位。对住户反馈的家中暖气漏水，温度不达标等问题，网格员进行详细登记，并第一时间与供热单位沟通联系，由所属区域供暖专业人员上门查看，确保每户每个细节都不遗漏，第一时间协调解决问题。

社区特别关注高龄老人、独居老人、残疾人家庭和低保家庭等重点人群，优先入户了解他们的供暖情况以及其他生活需求，对他们提出的问题耐心解答，搭建起社区和居民沟通的新桥梁。走访过程中，社区工作人员还对老旧小区的楼道、消防通道等进行了统一排查，清理了易燃易爆的纸箱、废旧物品等安全隐患，切实为辖区居民筑起了一道安全防线。

兰州日报社全媒体记者 安娜

责任编辑：王旭伟