储值卡没用完 餐饮店关门了 王先生：在人人渔港办卡的人不少，均无法要回预付款

“办了1万元的储值卡，吃了两顿饭，餐饮店就关门了。”3月2日，市民王先生向新闻热线4286666反映，两年前，他在西站人人渔港餐饮店办了1万元的储值卡，想着慢慢消费，可是没想到该店关门歇业了，剩余的钱无法退还。在该店办储值卡的顾客不少，均无法要回预付款。

消费者

餐饮店关门 储值卡怎么办

王先生说，他是做生意的，时常要招待客户。2019年8月29日，他带客户在西站万辉广场的人人渔港吃饭时，服务员向他推销储值卡，说办了储值卡就成为会员，消费有优惠，并且储值卡在人人渔港安宁店、万辉店、王府井店3家店消费均有优惠。于是，他便办了一张1万元的储值卡。办卡后，他消费了两次，确实有优惠，他觉得还不错。

今年2月，又有客户前来，提出要吃海鲜，王先生就将客户带到万辉广场的人人渔港吃饭，可是到了门口才发现店门关闭着。“储值卡上还有六七千元，怎么会关门了呢？”王先生说。随后，王先生在网上查找王府井店和安宁店的电话，想赶快把剩余的钱消费掉，可是这两家店的订餐电话已经停机了。后来，他在大众点评上查找，发现兰州的3家人人渔港店均已关门，很多消费者留言称办卡后被骗。随后，他向辖区派出所、市场监管部门反映了情况。

王先生说，办卡时，服务员说储值卡可在3家店消费，而现在3家店都关门了。有不少消费者在人人渔港办了储值卡，这又是一起典型的“跑路”套路。遭遇如此“套路”真是哑巴吃黄连，希望引起相关部门的重视，帮助消费者挽回损失。

随后，记者从118114订餐热线了解到，人人渔港安宁店、万辉店、王府井均已停业，无法订餐。

律师

预付式消费有风险 一定要谨慎

甘肃陇达律师事务所律师王峰治说，预付式消费是有风险的，消费者一定要谨慎，注意以下几个方面：一是要选择信誉度高的商家，仔细阅读合同条款，避免上当受骗；二是在办理预付款消费时，要与商家签订书面合同，明确约定商品或者服务的数量、质量、价款、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等，并将商家的优惠承诺写在合同中；三是应向商家索要发票、单据等消费凭证，同时留存商家优惠折扣、超值服务等凭据；四是一旦发生消费纠纷，首先与商家协商解决。协商不成的，请拨打“12315”投诉举报，及时维权。若遇商家恶意卷款“跑路”、涉嫌经济诈骗的，要及时报案。

兰州日报社全媒体记者 桑杰才让 文/图