活动现场．雒焕素／摄

　　本报讯　昨日，东方红广场变成了“维权广场”。由工商、质监、酒类商品管理局等11家单位组成的维权现场，为广大消费者答疑解惑、处理投诉。正如消费者陈先生所讲，对于普通消费者来说，“3.15”是让大家扬眉吐气的日子，在这一天，平日遇到的产品质量问题都可以得到解答和解决。

    3月15日上午10时，记者在东方红广场看到，广场主席台附近、体育馆门前，百盛商场附近，各处都设有省市质监、消协等单位的服务投诉台。投诉台前人潮涌动，服务接待人员应接不暇。有市民拎着有质量问题的商品来了；有市民向职能部门反映问题的同时，递送了自己早已经写好的投诉材料；有市民要求职能部门工作人员能否现场给个说法，或者到购物商店亲自去查一查。记者注意到，各投诉台前，挤满了咨询或反映问题的消费者，尽管当日的天气不是太热，但面对如热浪般涌动的人流，以及各种各样的热点问题，不少投诉接待人员擦拭着额头的汗水。

    远在安宁区十里店的齐幸福老人和老伴一大早就赶到了东方红广场，他们要向相关管理部门反映暖气阀不合格，造成房屋被泡问题；住在大砂坪的凌建军开着车，抬着一台使用不到一个月就坏了的劣制锅炉；还有年轻的小伙子梁华，拿着一部更换了两次，仍然“使用不灵”的手机。凌建军说，购买了商品房却发现了一台劣制的配套锅炉，当初向物业公司、开发商反映多次，但问题一直得不到解决，为了盼“3.15”维权这一天，自己已经等了近一年，今天，终于可以讨个说法了。

    采访中，不少市民讲，他们希望天天都是“3·15”。同时在以后的消费过程中，随时都能够得到相关职能部门的指导和帮助，希望以上职能部门积极发挥职能优势，切切实实维护消费者合法权益。