劳动监察部门同百佳家政服务中心进行交涉

    工方廉女士的投诉后立即出击，帮她从介绍家政服务人员的中介公司要回了多收的服务费。

　　雇工4天损失150元

　　9月下旬，廉女士从兰州百佳家政服务中心雇用了一名家政服务员，并交纳服务费、管理费共计220元。4天后，家政服务员小花提出辞职。廉女士找到该中心，要求退还多交的费用。但结果却出人意料，除去服务费100元、一个月的管理费10元、小花工作4天的工资40元，该中心只给廉女士退70元。

　　一份协议套牢顾客

　　11月17日上午，兰州市劳动监察大队执法人员来到百佳家政服务中心。该中心工作人员拿出了9月20日廉女士与他们签订的协议书。协议书称：根据劳动部《职业介绍规定》，签订本协议。丙方需一次性向甲方交纳服务费、管理费220元。合同生效后，其中服务费100元不予退还，管理费120元，按乙方在丙方家中的服务时间扣除。

    劳动监察：该协议违法

    执法人员要求家政服务中心出示在该协议中所提到的劳动部《职业介绍规定》。中心工作人员支支吾吾地说：“这个《规定》是我们根据实际情况套出来的，实际上劳动部并没有这样的《规定》。”

    执法人员拿出《兰州市民办职业介绍机构职业介绍中介服务收费标准表》，根据这个标准，执法人员向该中心告知，只能向廉女士收取10元用工登记费、20元的中介服务费，加上家政服务员小花的工资40元，应退还廉女士150元。

    百佳家政服务中心负责人这才认识到存在的问题，并当即退还了多收的费用。