经过详细调查取证，杨大爷反映的情况基本属实，医院确实存在违反规定多收费行为。物价检查所的工作人员核实发现，兰州某医院向杨大爷及儿媳多收医药费共计870.05元。根据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》的相关规定，物价检查人员已责令该医院退还了多收的价款870.05元。

    据郝处长介绍，今年上半年兰州市价格举报中心就受理了各类举报案件250件，其中立案72件。停车场收费、物业管理收费和医疗药品价格收费位居市民投诉前三位。根据相关规定，举报案件在立案后一个月内办结，特殊案件可以向后延续一个月，在两个月办结，给举报人反馈情况。