为保证市政设施正常运转，广泛接受社会各界和市民对市政管养工作的监督指导，进一步提高市政设施管养工作服务水平，并及时、准确地解决和答复市民反映的各种问题，市市政工程管理处从6月13日起将每周星期一定为处务公开信访接待日，倾听市民反映和建议，市政设施管养工作中存在的道路塌陷、坑洼不平、排水不畅、污水外溢、路灯不亮、井盖（井箅）丢失、设施破损现象得不到及时解决等问题；市政设施执法管理中执法不公、执法不严以及执法人员刁难、打骂群众或徇私枉法、滥扣物品等粗暴执法行为；市政设施养护维修或综合整治施工过程中存在的不规范、不文明、不客观、不科学等问题；市政设施管养工作人员不作为、乱作为、工作责任心不强等不文明行为以及廉政建设等都在接待范围之内，同时还广泛征求社会各界对市政设施管养的意见和建议。在设立处务公开信访日的同时，市市政工程管理处下属五个所也相应开通星期一信访接待热线。现场解决市民投诉问题。

　　信访热线：2355521

　　下属单位信访热线：市政设施管理所2333043　2333705

　　城关市政设施维修所8265074

　　七里河市政设施维修所2333767

　　路灯设施维修所2600849

　　市政工程大修所8261246