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省消费者协会提醒:消费者有权拒绝4S店强制消费 办理预付卡要理性

2021-04-14 08:54:23 智能朗读:

4月13日,甘肃省消费者协会针对房屋、家装退定难、质量差、问题多,以及4S店强制消费、乱收费等现象,提醒广大消费者不要轻信促销,理性分析,理性购物。

对于家用电子电器和服装鞋帽质量问题,为避免消费者权益受损,省消协提醒消费者,要尽量选择证照齐全、信誉度高的商场和卖场,货比三家,选购技术成熟、售后服务良好的品牌产品,不轻信促销,理性分析,理性购物。

针对房屋、家装退定难、质量差、问题多的问题,省消协提醒消费者,要增强风险意识,不可贪图高折扣,清楚明白消费;不盲目轻信经营者的各种宣传,理性消费;培养维权意识,维护合法权益。

针对4S店强制消费、乱收费现象,省消协提醒消费者,经营者强制消费、收取不合理、不合规费用的情况,侵犯了消费者自主选择权,消费者有权拒绝。另外要增强保险意识,自主选购车险;要了解车辆保险,清楚明白消费,仔细阅读保单及条款各项内容,尤其是责任免除、理赔服务等方面的条款规定,留存相关纸质或录音证据,避免不必要的纠纷或损失。

针对预付卡消费纠纷,省消协提醒消费者,首先要确定自己是否真的长期需要此类服务,不要贪图某一次消费的高折扣;办卡前多了解经营者的资质,了解其口碑情况,特别是加盟店;尽量选择使用周期较短的卡种,减少时间过长带来的不可预知的风险;尽量签订服务协议,将预付式消费卡的适用范围、期限、功能、退卡条件予以明确,切记不要轻信销售人员的口头承诺,办卡后,要经常关注该经营户,发现有不正常的经营活动,要及时向有关部门反映,防止损失扩大。

针对电信服务的各种消费问题,省消协提醒消费者,签订电信服务协议前,需明确收费标准和协议有效期;通过营业网点、网上营业厅、短信定制等方式办理电信业务,需清楚收费标准、生效日期和服务时限,套餐内包含的种类,超出套餐后的收费标准等;拒绝经营者强制交易行为。

兰州日报社全媒体记者 张万宏

来源: 兰州日报

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