甘肃银行开展3.15消费者权益保护教育宣传活动

图为甘肃银行员工在公园外向老年人宣传金融知识

为进一步保护消费者合法权益，培养金融消费者良好的消费观念，构建和谐的消费环境，不断提高全行服务水平，3月15日，甘肃银行积极响应中国银保监会消保局和甘肃银保监局号召，以“国际消费者权益日”为契机，组织全辖所有分支机构多渠道开展宣传活动，向社会公众普及金融知识，引导广大金融消费者增强权益保护意识和诈骗防范意识，有效防范新型电信诈骗，切实维护自身权益。

活动当天，全行19家一级分支行和65家县域支行分别组织宣传工作队走上街头、走进社区，通过设立服务咨询台、微信群小课堂知识普及、周边区域辐射等方式向广大居民，特别是老年人群体，发放金融知识宣传折页，重点围绕金融消费者享有的八大基本权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等问题，以及消费者权益保护、反假、网络支付等知识，对社会公众进行了重点宣传和讲解，倡导全民增强风险防范意识和责任意识，远离非法金融活动，理性维护自身合法权益。

图为甘肃银行员工向街道上过往路人宣传金融知识

同时，全行210家营业网点通过门前设点发放宣传折页、在网点大厅张贴宣传海报和横幅、LED显示屏滚动播放宣传标语、网点大堂经理开展厅堂微沙龙等方式，安排大堂经理在厅堂内针对银行卡盗刷、非法集资、金融诈骗等老百姓关心的问题，主动为客户答疑解惑，普及金融知识，营造了浓厚的宣传氛围。

甘肃银行将以此次宣传活动为契机，持续深化“以客户为中心”的服务理念，一如既往将金融消费者权益保护作为常态化工作，将消保知识宣传作为服务客户的重要内容，不断提高金融服务水平，为广大金融消费者提供更优质、便捷、安全的金融服务，努力营造健康和谐的金融消费环境。

图为甘肃银行在人流密集区设立宣传台开展金融知识宣传