一针见血 最好的管理是人性化管理

先来看这样一则报道：湖南省常德市武陵区人民法院近日发布一则案件，一名员工因未按公司要求每小时至少钉钉打卡签到一次，遭公司辞退。劳动仲裁和法院均支持了被辞退员工的诉求，判决公司向其支付赔偿金2万余元。

看到这则新闻，小马飞刀想起前一阵子有一个“早晚鸟奖”的事。说的是杭州某公司实施“早晚鸟”奖励制度。早鸟奖就是一个月来得最早的人，奖励4000元。晚鸟奖是一个月走得最晚的人，奖励3000元。该制度按平均数计算，很多人为了竞争，早晨五时就到达公司，有人一个月拿了7000元奖励。此事被媒体曝光后，很快被网友们“花式解构”。有人调侃：干脆把公司当家算了，在单位睡一个月，“早鸟”“晚鸟”都拿下。还有人给员工出主意：不要陷入无效内卷的“囚徒困境”，大家商量好，每天有人早上提前十分钟到，下班晚走十分钟，轮流拿奖励不香吗？有评论指出：这些戏谑的言论本身，都折射出大家对“只盯着出勤时间，不顾工作效能”的过度加班的普遍反感。

严抓考勤是一般企业管理的思路。从管理和维护公司利益来讲，完善考勤制度，当然是有必要的。约束好员工的行为规范，把时间花在工作上而不是其他方面，一方面是为公司的正常运转和收益考量，另一方面也为结算工资、福利补贴等提供准确依据。现在，技术进步了，利用软件进行数字化管理也是常用的手段。但是，不客气地讲，如果过度倚重数字化手段，监控员工防“怠工”，长期将员工置于高压之下，其实是“管理不成反受其害”。

为什么这么讲，因为从管理学的角度看，不论考勤形式如何变化与创新，最根本的出发点，都应该是为了增强员工的规则意识，使工作更加高效有序。只有围绕这个基本点去制定工作规则，才能让员工自觉服从公司规定。如果本末倒置，大搞“形式主义打卡”，只会让员工不堪其扰，对公司离心离德。如果公司以此蓄意刁难员工，还可能涉嫌侵犯员工合法权益。

现实中，对于考勤打卡制度优劣，大家也是众说纷纭，白岩松说：“任何一个单位，只要到了开始强调考勤、打卡等纪律的时候，一定是它开始走下坡路的时候。”但刘强东也说过：“如果不考勤，绝大部分中国公司不到3年就倒闭了”。小马飞刀以为，良好的用工关系中，劳资双方不应是零和博弈，而是相互促进、共同成长。严格管理没问题，但是如果对员工最起码的尊重与信任都没有，企业的运转怎么能得到员工的真心支持。现实中的各种奇葩管理规定，不仅伤害了劳动者的积极性，更加助长了那些只出勤不出力的懒人。

“经营之神”稻盛和夫说过，最好的管理是人性化管理。非人性化的强制手段，永远不是企业管理行稳致远的“最优解”。给懒人带上“枷锁”，他只会更懒；给勤劳者带上“镣铐”，勤奋只会被禁锢。

小马飞刀

责任编辑：张军