■一针见血 平台纵容售假其实就是饮鸩止渴

我闲置的东西，正好是你需要的，资源重新组合，既不浪费，也让买卖双方都能受益。这几年二手交易越来越红火，但随着二手交易的快速发展，有关二手平台的消费者投诉也明显递增。记者调查发现，网络二手交易平台确实存在很多的问题，一是假冒伪劣产品泛滥，在二手平台上卖假货，几乎成为一种明目张胆的行为，毫不掩饰；二是消费者遇到消费纠纷维权困难，不但平台难以帮助消费者维权，而且很多店铺开了又关，关了又开，让你想维权都找不到人；三是违法现象严重，有人在平台公开出售色情漫画、盗版网课等。

到底是什么导致网购假货比较多呢？背后的原因比较复杂，包括相关法律法规缺失或滞后，监管办法落后，消费者维权难，对卖家出售假货的行为惩罚太轻等，诸多因素的叠加，在一定程度上纵容了网购假货行为。需要指出的是，网络打假只靠政府监管的力量是远远不够的，网购平台、企业、商家、消费者需要联合发力。而这其中，电商平台作为连接消费者和商家的媒介至关重要。写到这，想起几天前的一起案子。某商家因出售假冒知名化妆品被京东商城下架、撤店，商家将京东商城平台运营商京东公司起诉至法院，随后京东公司提起反诉，要求该商家支付违约金。经过公开审理，法院依法判决商家赔偿京东公司违约金100万元。本案也是北京法院首例对商家网上售假判处惩罚性违约金案件。

按照《电商法》规定，平台负有管理责任，需要对商户资质和商品质量进行把关，防范不法商户和假冒伪劣商品进入，督促商户做好售后服务。同时，对商户违规行为不能放任不管，平台应依规予以下架、封号等处罚，对严重违法者，应锁定证据，提交给司法部门，主动配合监管部门的整顿，将违法违规商户清理掉，以打造一个安全放心的购物环境。在互联网法治建设日趋完善的大势下,妄图希望借助互联网的隐蔽性、异地性等特征非法牟利,已经日渐不合时宜。互联网法院的建立以及相关监管制度的健全,都不允许网络交易平台继续成为坑蒙拐骗之地。要知道，姑息纵容入驻商家的违法犯罪行为,网购平台其实也是饮鸩止渴,短期的经济利益却给商业信誉带来持久性伤害,尤其是在信用至上的市场竞争环境中,业绩下滑甚至惨遭淘汰都将难以避免。当年，作家六六通过个人自媒体质疑某电商全球购存在假货，并强调，在向电商客服和消协投诉后，均未获得合理的处理结果。而电商最初强势回应，只承认商家“发货错误”，并非售假，无法支持十倍赔偿；并称六六“发布言辞激烈，与事实出入较大，并存在恶意诋毁的文章”，表示“将坚决采取法律手段”；此后，电商态度反转，集团首席营销官通过微博向六六的朋友程女士表示歉意，表示将在集团层面组织独立且最高层级团队重新开展对该事件的全面调查。

当然，我们还要认识到另外一个问题，那就是网上售假与网下造假有关，如果线下假货生产源头不根除，全社会的假货问题绝不会有根本性缓解。因此，实现源头治理，根本之道就是追本溯源，围剿并瓦解线下造假行为，并清除假货生成的土壤，也是关键之所在。

□小马飞刀