■议论纷生 最严的监管是为了更好地发展

近日，国家市场监管总局公布了《网络交易监督管理办法（征求意见稿）》，将网络直播带货等网络交易新业态纳入监管范围。办法明确，网络直播带货必须提供回看功能。

为什么要必须提供回看功能呢？小马飞刀告诉大家，前几天，上海相关部门就通报了一起“网红直播带货”售假案。该网红团队通过直播带货的形式对外销售假冒产品，相关工作人员在直播现场就查获了3000多件假货，其中包括许多奢侈品包、衣服等。为了避免麻烦，网红团队在直播后删掉产品的链接以及直播回放，换个说法就是及时毁灭欺诈消费者的证据。

近年来，直播带货风头日盛。特别是今年新冠肺炎疫情防控期间，网络直播带货优势进一步凸显。有统计显示，今年上半年，我国电商直播用户规模达3.09亿，国内电商直播超过1000万场，观看人次超过500亿。中国在线直播行业研究报告预估，今年直播市场规模将突破9000亿元,这个数字足以让人感受到它为市场注入的活力。可以说，网络直播带货激活了消费市场的“一池春水”，起到了扩内需、促消费的重要作用，既把被抑制、被冻结的消费释放出来，促进了消费回补和释放新兴消费潜力，又让复工复产的实体经济通过线上渠道迅速被激活，在直播平台回归以消费者需求为导向的商业本质。但是一些问题也不容忽视。从夸大其词的虚假宣传，到产品质量的货不对板，从售后服务的难以保障，到刷单、售假等各类乱象，都让消费者在购物中难以安心、放心。中消协的统计数据显示，37.3%的受访者在直播购物中遇到过消费问题，“担心商品质量没保障”和“担心售后问题”是消费者的两大主要顾虑。

一个新的行业若想要长期健康发展，势必离不开健全的监管体系和高度的行业自律。有人就说过，现在的网络直播带货确实处在风口上，但当风最大的时候，也往往是可能风息的时候。决定一个行业的未来，永远都是内涵。小马飞刀以为，网络直播带货能量巨大是一回事，但做好直播销售、打造直播生态则是另外一回事。对不法行为的放纵，会摧毁一个新生行业。就网络直播带货而言，不仅要看到一个千亿产业的繁荣，更要看到乱象的危害性。有问题并不可怕，毕竟网络直播带货模式还在不断探索中，出现“翻车”也可以理解。但是对待问题的态度至关重要。网络直播带货并非法律盲区，带货主播不能信马由缰，电商平台也不能无所作为。只有重视法律，做到符合法律法规，才能促使网络直播带货走上规范化发展之路，这个行业才会有未来。电视购物的前车之鉴就在那摆着，不会看不到吧。

□小马飞刀