答复：兰州威立雅水务集团公司的工作人员说，由于上保苑小区和上西园公交公司家属楼用的是一个管道，前几天管道破裂因而造成暂时停水。加上最近气候比较寒冷，管道被冻住，这两天维修人员和社区工作人员正在处理当中。