机关干部态度好、作风严谨，办事效率高，就能给群众解决许多难题，增加群众的好感，向心力就强。相反，就会失民心，不利于和谐社会建设。

    “机关病”的病因很复杂，但归纳起来，主要有以下几点。一个“病因”是部分政府职能的划分沿于计划经济年代，已无法适应目前的管理需求，加之深陷利益之中，政府部门不愿而且也难以提高效率；另一个“病因”是在职能划分上存在的权力交叉问题，导致相互扯皮影响行政效率；还有一个“病因”就是公众的监督权没有充分发挥，公务员的考评更多的来自于其职能部门自身，因此，公务员更倾向于与自己的上级搞好关系，而不是靠为公众提供高效率的服务积累升迁的资本。

    特别需要指出的是，随着民主意识、监督意识和法律意识的不断增强，公众对机关人员的工作作风和实际效能比过去提出了更高要求。他们不仅希望有人倾听自己的诉求，有人热情接待他们，更希望机关工作人员能切实解决自己的问题；希望机关人员主动到下面了解情况，为民排忧解难；希望干部们听取建议，根据实际情况改变工作方法，创新工作思路，弱化管理，强化服务，寓管理于服务之中，学会更多地运用经济、法律手段，辅之以必要的行政手段，而且要坚持不懈，形成常态。

    小马飞刀记得有这样一副对联：“得一官不荣，失一官不辱，勿说一官无用，地方全靠一官；吃百姓之饭，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓。”谨以这副对联作为本文的结尾，愿能惊醒“病中人”。