岗前培训是提高家政服务质量的重要措施之一（资料图片）

    现状　家政服务员供不应求

　　近两年，从“钟点家政”、“护工家政”到“月子家政”，越来越多的家政服务员走进百姓生活，兰州家政服务人员的薪酬标准也有了大幅上涨。前些年，管吃管住每月两三百元就可以请到一位保姆，去年下半年这个底线已超过500元。稍微有些工作经验、素质较高的都在600元以上；护理老人的保姆，管吃管住每月800元；照顾产妇和新生儿的月嫂工资更是高达2000元以上。

    2007年甘肃省城镇单位在岗职工月均工资1432元。相对这个数字，保姆薪酬的涨幅可谓飞速。然而，即便如此，也没能吸引更多的劳动力从事家政行业。

　　原因　认识误区阻挡务工者脚步

　　两位委员分析认为，导致家政行业人员紧缺主要有五大原因。

    一是我省每年有二十几万的剩余劳动力输出，但愿意在本地从事家政行业的劳动力资源相对减少；二是家政行业市场不规范。对于劳动者来说只是被收取了介绍费，却没得到保障；三是多数下岗职工碍于面子不愿干；四是进城务工农村妇女找不到其他工作，于是把保姆当做留城的跳板；五是人们对家政服务业缺乏正确的认识，观念依然落后，不把家政服务看做是正式行业。认识上的误区，在阻挡了很多务工者脚步的同时，也降低了家政服务行业的服务质量。

　　建议　岗前考核培训按级别定薪资

    随着社会的发展，城市家庭对家政服务需求越来越大，因此，委员们建议尽快规范管理家政服务市场。除了明确主管部门、加强上岗前统一培训之外，最重要的是要进行岗前考核。家政服务人员的技术等级国家早有规定，分初级、中级和高级三等，我市在岗的数万从业人员中，受过培训、持有职业资格证书的屈指可数。因此引入家政公司和家政服务人员的评级制度，根据甘肃省实际情况，用硬条例考核评级，根据级别来定家政服务人员薪资。

    同时，家政公司更要改变经营理念，不能只做中间介绍人，家政公司和家政服务员建立劳动关系，由公司统一派遣。家政服务员在遇到生病、节假日等需请假时，由家政公司协调，调派人员顶岗，提供永不间断的服务。