本报讯 最近一段时间以来，细心的市民发现兰州公交车的服务质量有了很大改善，压站压点的少了，飚车抢客的少了。53路车的驾驶员郭瑞告诉记者：“在创建和谐领导班子、打造和谐公交的过程中，公司给我们卸掉了单车承包的任务，我们的压力减轻了！” 根据市政府国资委《关于开展和谐领导班子创建活动实施方案》的精神，兰州公交集团专门成立了创建活动领导小组，并召开三级班子动员大会。
公交集团还启动了新一轮的工资制度改革，使得多年来只注重效益、不注重服务的司乘人员从承包压力中解脱了出来，把更多心思用在了服务上，公司的经营业绩也有了很大提高。
7月17日，省委常委、市委书记陈宝生给公交集团批转了一封群众来信，反映44路公交车运营不正常，阿干镇群众乘车不方便的问题。集团公司的主要领导第二天现场办公，决定筹集300万元资金，购置15辆新车，在20天之内把44路公交线调整到最好水平。7月23日，陈宝生书记第二次就此事作出了批示：“谢谢公交公司的同志们。任何一条线路，没有你们存在，消费者就享受不到可心的服务。”
