颜宏刚回兰州的时候，看到五泉山公园门口、黄河风情线等旅游休闲场所的公厕，许多都在超标准收费，对老年优待证也不认可，许多市民特别是老年人怨言很大。颜宏看在眼里，便把这事放在心上，乘车到市内的许多公厕进行调查。根据自己的调查及市民的反映，颜宏认为公厕应分为一类、二类、三类，收费按相应的等级标准收取，不能一律按0.5元收取。经过与相关部门的多次沟通，城关区环卫局非常重视，并出台了相应的管理文件，对不按标准收费的公厕管理人员给予处罚，有效遏制了公厕乱收费的问题，解决了市民如厕难的大问题。同时，市老龄委在得到颜宏的反映后，积极协调处理，黄河风情线公厕老年优待证得不到落实的问题终于得到解决。

    去年，买女士在乘坐出租车时，不慎将一个装有贵重药品的手提包遗忘在出租车上。颜宏知道这个消息后，在没有任何线索的情况下，顶着炎炎烈日一个车行一个车行地跑，最后在有关部门和车行的配合下，在友谊出租车行找到了买女士丢失的手提包。当物品完好无误地送到买女士手里时，她感到既惊奇又激动，感谢这么多的好人帮助了她，也为颜宏为素不相识的人无偿帮助的精神所打动。

    听说颜宏被推荐为兰州市“百佳文明市民”候选人，认识颜宏和听说过她的人都说：“颜宏当文明市民，够资格。”